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如何利用客户忠诚度项目优化酒店的净收入?

市场竞争日益激烈,而OTA又占据了酒店大量的收入,要做到盈利,酒店需要更多利用忠诚度项目来增加直销收入。
2013-05-16

嘉宾座谈:酒店如何利用技术和服务创新提升顾客的预订和入住体验,打造客户忠诚度?

在数字时代,酒店需要利用技术和服务创新来提高各个环节与节点的效率,提升商旅客户的预订和入住体验,打造更好的客户忠诚度。
2013-05-16

NFT和元宇宙那么火,跟航司忠诚度有什么关系?

能抓住用户的,还是独特体验。
2022-02-10

酒店善用数据提高客户忠诚度:移动端主导、界面整合、身份认证

亚马逊的成功案例说明了个性化和无缝体验对刺激消费和推动忠诚度的作用。
2021-04-08

酒店航司忠诚度计划反思:疫情下的品牌实验

旅游企业需要在危机时期借助忠诚度计划维持品牌的知名度,过后才能进一步刺激旅游消费。
2020-04-29

解码Booking.com忠诚度项目:手把手教你玩转Genius

Genius会员门槛很低,但相比之下,竞品Hotels.com Rewards等提供折扣的酒店覆盖更广。
2020-07-15

航司如何破局旅客忠诚度之困?

随着不同航司之间票价与服务差异的日渐缩小,航空公司需重新审视其旅客忠诚战略,而这不仅仅包括忠诚度计划。
2019-09-02

酒店忠诚度价值几何?

香港理工大学研究认为,忠诚度计划确实能够提升酒店入住率和总体运营利润,但行业竞争激烈也导致了忠诚度计划过剩的问题。
2019-07-04

酒店顾客忠诚度计划为何卷土重来?

酒店品牌会员忠诚度计划的重点从吸引会员,提升会员购买频率与消费金额,转变成获利工具。
2019-07-30

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