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对话达美航空CEO:如何找到机会窗口?

达美航空在2022年创造的利润占整个航空业的近50%,在过去最艰难的三年里,它是如何实现这一成就的?
2023-05-16

服务标杆酒店都是谁?

最为关键的是,这些老饭店不在业内追排行,没有注册多品牌求签约,脚踏实地做好接待每一位到访的顾客。
2023-05-15

如何提升经济型酒店员工的战斗力?

建立激励机制的同时,也建立必要的淘汰机制。
2021-05-17

不可忽视的饭店隐性收益管理

收益管理是一项系统工程,需要饭店全体员工的共同努力才能实现最终的目标,形成由企业、顾客和员工共同组成“三角形”价值链。
2014-04-29

何为酒店业的“完美服务”?

在日常管理工作中,若没有对服务人员合理的引导与激励,要实现“满意服务”不易,想进一步实现“惊喜服务”,进而达成“完美服务”更不易。
2014-10-23

酒店如何更加关注客户感受?

酒店在实体“产品”先天不足的情况下,需要更大化地提升体验价值,而现实情况是只有极少数酒店能以优质的服务赢得顾客的赞誉。
2012-08-13

万豪推出全新人才品牌“Be”,专注促进全球员工队伍的扩大与培养

人才品牌“Be”的推出印证了万豪国际致力于推进员工培养的决心。
2023-04-12

以匠心 致初心,2023雅斯特连锁酒店技能大赛圆满落幕

本次大赛设置理论考试和场景模拟两大环节,各项目均由专业评委组成裁判团,以确保比赛的公平公正。
2023-10-19

双向选择的时代,旅游业靠什么吸引和留住年轻人?

平等对话,是新招聘时代的主旋律。
2021-10-18

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