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零售变革，到底为航空公司带来了哪些启示？
转型零售化的航司透过人、货、场应更多看到深层次的变革逻辑，从中借鉴成功的经验，吸取失败的教训，而不是单单停留在卖更多的货品或尝试各种新奇特的黑科技。
2017-09-07
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航空公司的品牌“护城河”
在全球民航业竞争日趋激烈的今天，单靠某段时期的高额盈利或者科学的管控手段，难以确保航空公司长期保持绝对优势。笔者在文章中引用一个“神奇”的概念——品牌“护城河”，对这个问题给出自己的良方妙药。
2011-05-27
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