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“候补机票”产品会是闯入航空市场的黑马吗？
候补机票产品是大家期待已久的鲶鱼，其打破了航司机票产品长期无创新的局面，然而，产品却还有很多待进一步完善的空间，它会是昙花一现，还是一炮而红呢？
2017-05-03
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廉价航空公司的服务底线
作者认为，对于中国式低成本航空公司的差异化服务，我们赞赏它们的无修饰性服务，但是，我们仍然建议它们能够从品牌构建与人性化关怀的角度与去思考特殊环境下的服务内容与可能的措施。
2010-06-07
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2008-01-21 新闻点评
上周英国《金融时报》、德国世界报、韩国《每日经济》分别针对困扰中国航空业的航班延误及其后续服务中存在的一些问题进行了报道，在2008年北京奥运会即将到来之际，中国航空公司的航班延误和应对措施已经成为了一个世界性的话题。
2008-01-21
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