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万豪度假酒店推出"Thumbs Up"服务计划

2008年5月16日:万豪度假酒店日前公布了一个恰如其名全新服务活动----“Thumbs Up”。这个全新的活动旨在邀请酒店和餐厅的客人提名那些为客人提供最优质个人服务的工作人员并对其予以认可。
2008-05-19

万豪中国大酒店摘饭店技能大赛12金

在日前举行的第二届全国饭店系统服务技能比赛中,万豪国际集团在广州管理的中国大酒店一共取得12枚金奖,成为此次全国饭店系统服务技能比赛中备受瞩目的大赢家。
2008-01-18

万豪阿里联姻近2年:聚焦忠诚会员体验,吸引中国消费者

合资公司的会员群体中86%的会员在40岁以下,39%的会员不到30岁,以休闲旅游为主,对家庭旅游兴趣浓厚。
2019-07-30

万豪与Expedia达成新协议:酒店直订战场迎来转机

OTA巨头们所实现的资源整合效应仍难以复制。
2019-04-12

万豪5亿用户数据泄露:忠诚度计划更是重灾区

一个消费者社保账号在暗网的售价为1美元,而忠诚度账户信息的售价为20美元。
2018-12-03

万豪度假环球以46亿美元完成对度假服务商ILG的收购

两家公司合并后将互通遍布全球80多个国家的近3200个度假村和约200万会员。
2018-09-04

迎合更年轻的客群 万豪酒店推出新一代社交大堂

客人们的工作和生活界限不再泾渭分明,大堂不同功能的区域划分也如此。
2017-12-04

万豪再推孵化器项目TestBed有何收获?

本届优胜者是酒店聊天机器人提供商HiJiffy、无线语音翻译耳机应用MyManu和智能水电表监测服务Optishower。它们将进入为期十周的试验计划,在实际酒店环境中测试产品或服务。
2017-09-25

为什么万豪会选择涉足旅游活动领域?

旅游活动项目像是一个尚未分割的蛋糕,具有无限的商机同样也面临种种挑战。
2017-03-27

打造数字化体验——万豪如何服务数字时代的客人

新一代的旅行者在行前、行中和行后都在期待各类数字服务。如今,酒店可以很好地利用各类数字接触点提升客户服务和体验。
2015-05-13

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