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9万会员积分“毫无征兆”被清零？万豪：24个月不活跃账户清零是硬性规定
近日，消费者黄先生向澎湃质量观投诉平台反映称，2019年，他花费999美元购买的“万豪旅享家”12万会员积分，由于疫情原因出行受限仅使用了不足20%。今年6月14日，账户上剩余的98094积分被全部清零。
黄先生随后致电万豪，但被告知，根据万豪“常客计划细则及条款”，会员必须在常客计划中保持活跃状态，累计的积分才能被保留。如果积分超24个月未曾使用即过期作废，作废后也无法恢复，这是公司长期以来的硬性规定。（澎湃新闻）
2023-07-07
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尚美数智推出心里美小程序2.0，携1.3亿酒店会员年终盛典再出圈
近日，尚美数智科技集团旗下心里美酒店会员直订平台2.0版上线，汇集1.3亿会员开启年终盛典——“心客源起航”活动。据悉，心里美2.0推出5大会员营销新玩法，支持更多元商品形式。除推出限时特惠促销房外，小程序还增加客房与会员卡搭售能力，预订客房即可入会随享优惠；房券商品可随系统下单在线预约；餐饮、客房权益支持电子券形式；酒店特色实体商品可到店购买或享受邮寄等服务。另有消息透露，本次尚美数智年终盛典活动售卖日期横跨今年12月12日至2024年1月15日，集团旗下共有超过2300家酒店参与，包含雅高瑞享，m美玥酒店，兰欧系列以及尚客优等品牌。
2023-12-14
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酒店业回款新速度: “心里美”酒店会员直订平台推出T+1次日到账服务
近日，尚美数智旗下“心里美”酒店会员直订平台正式宣布，已实现订单完成后会员房费T+1次日到账，从此终结了酒店业普遍采用的回款月结模式。
T+1次日到账服务一经推出广受好评，众多投资人反馈“前台扫码办理入住很方便，隔天到账提现非常不错”。这一服务升级不仅大幅缩短了投资人的回款等待时间，更显著提升了用户满意度，进一步夯实了“尚美数智”在酒店行业的引领者地位。
2023-07-26
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