携程四君子的四份礼物

【环球旅讯】1999年是一个载入中国乃至全球互联网史册的神奇年份，这一年诞生了腾讯五虎、阿里十八罗汉，当然还有携程四君子。

携程四君子同台并不常见，哪怕是2003年12月9日IPO这样的大日子。

10月29日，上海世博馆，在携程第二届全球合作伙伴大会上，携程联合创始人、董事局执行主席梁建章，携程联合创始人、副董事长范敏，携程联合创始人、红杉资本全球合伙人沈南鹏，携程联合创始人、华住集团创始人董事长季琦再度聚首，谈起了从筚路蓝缕到玉汝于成的20年。

由左至右：孙洁、季琦、沈南鹏、梁建章、范敏

在携程CEO孙洁主持的“巨匠聚首”对话环节中，携程为四君子送上了四份礼物，分别是范敏的携程工牌、季琦的携程-汉庭战略合作协议、沈南鹏的携程IPO招股说明书、梁建章的第一本出版作品《网络社会的崛起》。

以下为这场值得合影留念的对话中，划几个重点——

沈南鹏：一个好公司是会得到市场追捧的，不用太担心，该干的活还得干；国际化应该是中国领先的消费者互联网或者国内的IT公司应该有的一个梦想。

季琦：携程的新目标是五年干成全球第一，我琢磨着华住五年后能不能也搞成全球第一；五年之后，中国有很多这样的服务类企业都会成为世界的第一第二，这个是必然。

范敏：国际化特别值得去开拓的一个方向实际上是东南亚，全世界人口最多的五六个国家都在东南亚，不光是人多，特别是年轻人多，这个是最庞大的一个潜力所在。

梁建章：携程未来的命运其实跟整个社会、国家关系是非常密切的。我在书里讲到，中国是不是互联网发展好的土壤？现在可以看到结果，大家都发展得好。

以下是座谈环节实录，由环球旅讯编辑整理，有删减。

创业维艰

孙洁：先来一个快问快答。在携程四君子中，创业时只有范总（范敏）精通旅游业。范总还记得800电话号码的后4位数吗？

范敏：800-820-6666。我们第一个是400-820-5599，然后是800-820-5599。实际上大家今天看这个号码不稀奇，20年前申请一个800、400的电话号码非常复杂，我自己都到电信局跑了两次。所以今天干革命容易很多，当时不容易，从申请一个电话号码就能看出来。

孙洁：呼叫中心是携程最重要的核心竞争力之一。要把这项核心竞争力推向市场，当时携程这家小公司是通过发卡做到的，听说季总（季琦）还带着团队到外面发卡，是吗？

季琦：我自己没有去发过卡，是吴海和王胜利带着去发的，当时在机场发卡还被扣了下来。

孙洁：那时候确实是游击战。James（梁建章）还记得第一个办公室在哪里吗？

梁建章：应该是在天文大厦，非常简陋，只有不到100平方米，地上到处都是电脑线，只有十几个人在那里办公。

范敏：我要说个小秘密，当时季琦的办公室面积差不多是所有人办公面积的总和。不是说季琦奢侈，当时公司很小，要显得一个老板面子很大、很有气势。

季琦：章苏阳（携程早期投资人、IDG荣誉合伙人）进来我的办公室跟我们聊，说要投我们40万美元，占差不多20%多的股份。我的办公室都是来“忽悠”人的。

孙洁：刚好接到投资的问题，Neil（沈南鹏）拥有丰富的投资经验，回想过去您有哪些记忆犹新的时刻？

沈南鹏：公司最早的时候，做融资、并购的确不容易。章苏阳投资我们的时候互联网领域形势一片大好，做C轮融资的时候非常艰难，那时风险投资不再青睐互联网公司了，你再讲数字和商业模式，很多投资人不愿意听。

另外，C轮融资到位前几个月，携程并购现代运通这件事情我印象很深刻。当时北京的办公室刚刚成立，家具还没有，我们是坐在地上讨论如何跟现代运通谈并购。

这两件事情做出来了，我感觉是信任所致。当时对着很多风投，我们是说不清楚的，虽然我们是dream case，但是没有办法落实到数字以及具体的商业模式共识上面。但是我感觉大家对我们四个人及携程团队的信任，让我们走出了比较艰难、充满了挑战的时刻。

孙洁：Neil还讲过，如果C轮不成功，携程就会垮掉。每个站在台前光鲜靓丽的公司，背后也经历了无数的艰难险阻。也是靠着四位优秀创始人和出色的创始团队，今天的携程才有机会为行业做出应有的贡献。

四份礼物

孙洁：难得聚首，今天也为四位创始人送上携程准备的礼物。第一份礼物给范总，这是您的004号工牌。

范敏：拿到这个工牌让我想起了峥嵘岁月。携程一开始才十几个人，公司从愿景到信任，在大家的同心协力之下，我们从四个人起步，未来发展成全球最大的旅游服务集团。未来的10年里，这个愿景会发展得更快，互联网的速度是翻倍的。

孙洁：接下来第二份礼物给季总，这是携程跟汉庭签订的战略合作协议。作为一个酒店业的大佬，回顾过去的话有哪些感触？

季琦：我们四个人1999年在天文大厦创业，名不见经传。当时南鹏有钱、建章有技术，后来我们慢慢自立门户了，只有建章还坚守在携程。南鹏现在是全球投资大佬，我们酒店也做得还可以，进入了中国前三。

携程的新目标是五年干成全球第一，我琢磨着华住五年后也能不能搞成全球第一，这样对得起这个时代，对得起我们创业的四个人。

华住的成长从一开始就得到了携程的大力支持。记得汉庭在美国上市时，市场行情不好，携程义无反顾做了我们的战略投资者。那时候很多美国人对中国人的想象还停留在封建时代，一听说携程投了，说那肯定靠谱就买一点，所以那个时候携程对汉庭来说起了非常大的作用。我们始终跟携程一起紧密合作，如果说五年之后携程世界第一，我希望华住也能够整成世界第一，第一不行第二也行。

孙洁：第三份礼物是为Neil准备的。

沈南鹏：这是一份非常熟悉的文件，尽管很长时间没看了。这是携程在美国上市的第一个文件，2003年12月9号，我们在美国上市，对携程来讲是非常里程碑的事情。

很多人感觉那个时候刚结束非典，然后之前有一批在美国上市的中国公司表现也并不全然出色，携程要上市看起来比较难。因为携程有非常好的市场定位、领先地位，以及我们展现出来非常优秀的运营数据，其实这个IPO还是很简单的。

我看过很多路演，很多CEO很紧张。我们的路演当中有一站在新加坡，这是路演当中唯一有周末空闲时间的。我们那天下午感觉比较空，没有去做路演最后的准备，后来决定打桥牌。问了一圈同行的投行人中只有一位能打桥牌，三缺一不行，后来James想了不少办法，终于找到了他的一位在新加坡的同学，那天我们打了一个下午的桥牌。

说明什么问题？一个好公司是会得到市场追捧的，不用太担心，该干的活还得干，招股书这么厚还得做。我记得那个时候范敏坐镇在上海，还有好几个基金找不到我和James，找到范敏，希望在携程IPO当中分配一些股票，当然我想他们的股票应该是一直拿下去，拿到现在。

孙洁：Neil还说过，James做完路演之后就直接回上海了，也没有去敲钟。最后一份礼物是James写的第一本书《网络社会的崛起》，当初怎么想到写这本书的？

梁建章：这个已经是很久以前的回忆了。我的第一本书不是关于人口的书，是这本《网络社会的崛起》，大部分内容是在创业前写的，真正出版是在携程成立以后，融汇了当时我对互联网、电子商务的一些思考，书面也把携程这种新型的旅游公司作为一个例子。

因为时间比较久了，所以我也不是太记得以前的内容了。我经常会碰到有新加入我们的员工说，我看了这本书觉得非常激动，要加入这个行业，所以就到我们公司来了。也有人回去翻看我这本书，书中有些预言说中了，当然不是完全说中了，当时有个系统性的思考还是很有意思的。

孙洁：James在书里说要增加旅游业的透明度，携程就是靠高科技来改变旅游和出行，您觉得目标完成得怎么样？

梁建章：网络让社会更加平等，各种各样的企业、各种各样的声音都可以在一个平台上充分发挥出来，使得好的产品更快地冒出来。携程能起到平台的这个作用，比如说酒店，一些旅行社的旅游产品在网上获得应有的成功、应有的客户，我们在这几年是做到了，让客人跟好的旅游产品能够更高效连接。

未来机遇

孙洁：范总，您对携程未来有哪些看法？

范敏：今天是携程的全球合作伙伴大会，我最近一直在浪迹天涯，东南亚浪得多一点。旅游行业确实是旅行服务企业去成长、去推进的一个行业，中国的事实已经证明了，我们用20年的时间从零开始做成了最大的一个旅游集团，我也相信携程，包括今天的很多旅游企业，实际上有非常好的机会，用中国的动力，再借助整个世界成长的潜力去发展和重新创业。

而在中国，携程打下的整个基础，我相信也为合作伙伴提供了一个很好的运作成长平台，旅游行业是永远的朝阳产业，携程在这个产业当中的宗旨是做最幸福的旅行服务。

孙洁：季总在旅游行业酒店的地位是重中之重，您创立了三家上市公司，对未来酒店和旅游业，您有哪些看法？

季琦：中国是世界上单一的最大市场，梁建章是少有的呼吁多生孩子的公众人物。今天携程能够做这么大，包括台下孙坚的如家，我的华住，都是因为人口大，同一种语言、同一个历史渊源、同一个政府、同一个货币，单一大市场，人总是要吃饭、睡觉、旅行。过去旅行是个奢侈品，我觉得将来旅行是人类必需生活品之一，所以我们成为世界第一大是个必然。

我觉得五年之后，中国有很多这样的服务类企业都会成为世界的第一第二，这个是必然。所以我们很幸运生活在这么一个国家、这么一个时代，我也很幸运能够跟三个伙伴一起，跟携程的很多员工一起来做这份事业，我们这一生无撼，而且特别幸福。

孙洁：Neil能跟我们分享一下高科技、硅谷、中国等等潜力在哪里吗？

沈南鹏：过去的20年，我相信携程是中国消费互联网的一个杰出代表，我们都享受了中国消费互联网所带来的巨大市场机会。如果做一个划分的话，过去20年中的携程经历的是PC时代和移动互联网时代，可能下一个20年，恐怕是国际化的携程。这个其实应该是中国领先的消费者互联网或者国内的IT公司应该有的一个梦想。

中国这样的公司走出去，携程的优势是什么？优势是有相当大的体量，但是更重要的是过去20年里面，携程这样的公司服务了上亿的中国顾客，所积累的产品、服务和经验，这种精力和能力是世界范围内少见的。

我感觉这是今天像携程这样公司的最大一个优势。在国际化的过程当中，当然会碰到很多的挑战，包括不同国家相应的不同的用户需求等等，但是我相信有了这样出色的团队和过去的丰富经验，我们不应该只是中国的携程，确实应该是世界的携程。

范敏：补充一点，呼应一下Neil的说法。携程未来国际化是个重点，我认为国际化特别值得去开拓的一个方向实际上是东南亚，全世界人口最多的五六个国家都在东南亚，不光是人多，特别是年轻人多，这个是最庞大的一个潜力所在。

沈南鹏：全世界的年轻人都在使用移动互联网连接信息和交易，这个机会20年前恐怕就算在发达国家也看不到。但是今天，东南亚，日本、韩国、中东、欧洲等以前互联网的发展是相对落后的，但是今天几乎所有的互联网产品都在这些地方流行。甚至是非洲，非洲这几年已经在向移动互联网转型，很多应用已经产生了，我想这是携程巨大的机会。

孙洁：最后请James讲讲，未来携程的方向、展望是什么呢？

梁建章：携程未来的命运其实跟整个社会、国家关系是非常密切的。我在书里讲到，中国是不是互联网发展好的土壤？现在可以看到结果，大家都发展的好。未来旅游对于整个中国、乃至世界的意义都非常重大。其实年轻人的交流，最好是旅游的交流，对整个世界能够增加理解、减少误解、更加和谐是非常重要的。

回想一下中美关系最好的时间是什么时代？可能是十年前的小布什时代。小布什为什么跟中国的关系比较好？因为小布什年轻的时候就非常喜欢到中国旅游，所以年轻人之间增加交流机会，这对世界交流是非常有好处的，携程致力于全球的交流，希望更多的中国年轻人走出去，也希望帮助更多国外年轻人来中国旅游。