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12306买票退票有新变化
1月6日，据“中国铁路”微信公众号消息，12306买票退票有新变化：购买火车票时，12306网站（含手机客户端）售票服务时间延长，每天售票时间截止时间由原先的23点延长至次日凌晨1点（每周二除外）；退火车票时，新增24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，新增12306客户端免登录退票渠道；在办理改签业务时，将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务增设网上办理渠道，同时在自助售票终端新增电子客票改签功能；候补购票方面，最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时。
2022-01-06
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硬卧下铺别人能不能坐？12306回应：使用权仅限购票乘客
有网友表示自己购买到卧铺火车下铺车票时，常有其他铺位乘客坐在自己的床上，自己不喜欢但又不好意思拒绝。有人跟帖表示，如果好好沟通，有分寸感，并不讨厌别人暂时坐自己的铺位，矛盾的根源是有些人坐自己的铺时没有分寸感，“一屁股做我脚上还不吱声”。硬卧下铺别人到底能不能坐？对此，12306客服表示，乘客在购买车票后，相应位置使用权仅限购票乘客。如果期间产生了纠纷，可以找列车工作人员处理。（中国新闻网）
2023-08-31
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五一火车票开抢，“12306崩了”
今年五一假期的放假时间为5月1日至5日，按照目前全国铁路车票预售期15天的规定，4月16日起，旅客便可以购买4月30日的火车票，4月17日可以购买5月1日的火车票。而自16日早晨起，就有不少网友反映称，12306 APP疑似宕机，无法购买车票。（民航资源网）
2021-04-16
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12306推出适老化无障碍功能
据“铁路12306 ”公众号消息，9月1日，铁路12306网站进行的适老化及无障碍改造相关功能正式上线运行，为老年人及障碍人士线上购买火车票提供更多便利。同时，12306手机APP适老化无障碍功能正在进行测试准备，将于9月上旬上线运行。
2021-09-01
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