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共有342条符合条件的结果

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大型连锁酒店使用聊天软件响应客户需求

万豪和喜达屋酒店借助即时聊天软件,以更好地响应住客服务需求。
2015-12-04

酒店如何提供卓越的数字体验?

调查结果显示,酒店提供的数字体验与客户忠诚度息息相关,酒店应注重对客户信息的收集,并充分利用智能手机来提升数字体验。
2014-03-09

【一周要闻】东航推百亿定增 爱彼迎加速本土化

本周一周要闻精选在线旅游巨头Booking新举措、酒店直销分销渠道、航司直销服务创新、商务旅行、在线短租鼻祖中国本土化进击的内容解读与分析。
2018-07-16

酒店智能科技公司睿沃科技获数千万元投资

睿沃的产品可根据酒店的要求和定位定制,除入住手续,也延伸到智能客房,可通过面部识别技术自动开门,通过语音控制室内的灯光、温度、窗帘、电视等设备。
2018-11-20

环球旅讯一周数字营销精选(4.30-5.20)

本期数字营销精选的内容中,包含了酒店营销、航空等领域的新营销方法,以及虚拟现实技术或将改变传统旅行模式等。
2015-05-25

千禧一代重塑印度旅游业

千禧一代的崛起正在改变印度商务旅行的面貌,竞争优势已经不再是产品、价格、服务或功能,而是在线上与新一代消费者建立融洽的信任关系。
2014-08-26

2018酒店业值得思考的5大趋势——技术变革超乎想象

如果酒店不能有效整合数据,“体验式营销”、“定制服务”和“个性化”等词汇终究是陈腔滥调。
2018-01-02

环球旅讯一周要闻精粹(12.22-12.28)

精选每周关注度最高、最值得一看的新闻资讯,《一周要闻精粹》将每周定期更新。
2015-12-29

整体收益管理是酒店业未来的趋势

收益管理经理应分析各渠道客人的整体消费,以理解它们的不同之处,并最终确定哪些渠道能带来最高利润,这就是所谓的“整体收益管理”。
2012-07-05

洲际酒店与蚂蚁集团达成合作,中国大陆区酒店全面接入芝麻信用住

9月1日,洲际酒店集团与蚂蚁集团在上海宣布达成合作,即日起洲际酒店集团大中华区旗下大陆所有酒店将全面接入芝麻“信用住”体系,成为首家与芝麻信用打通官方预订渠道支付的国际酒店集团。芝麻分符合条件的住客预订大陆地区酒店时,可享受“0元预订,0元押金,0秒退房”的便利。 芝麻分600分及以上的住客通过洲际酒店集团官方APP或支付宝小程序预订大陆地区酒店房间时,无需提前预付房费,在入住时也无需提前支付押金。离店时,只需退还房卡,酒店将根据住客的实际消费,通过支付宝结算扣款。洲际酒店集团接入后,芝麻信用住的单间夜最高免押额度达到了5000元,使住客办理入住及离店手续更加快捷,且入住期间无需占用自身资金。
2020-09-01

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