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【麦肯锡行业分析报告】顾客体验仍是旅游分销的关键,但知易行难
20世纪初,许多旅游供应商和分销商不再关注提升顾客体验,而是转而关注如何降低交易成本。大环境的变化使得以顾客为中心比以往任何时候都更重要,旅游公司可以利用高级分析技术更好地了解顾客。
2017-03-03
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下一次旅游技术创新浪潮能否解决航班延误问题?
自从互联网与旅游产生交集后,消费者渐渐开始借助技术和大数据的力量制定旅游计划。随着人工智能技术的兴起,下一波旅游技术创新浪潮能解决航班延误的问题吗?
2017-02-21
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移动端、跨设备旅游营销的有效策略
面对移动端、跨设备的全球在线旅游预订趋势,旅游营销者需要在App上打造统一、无缝的品牌体验,提升行程前、旅途中及旅游后全程的客户体验,为用户提供别具一格的服务。
2017-01-25
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梁建章:我们要做出一些激动人心的创新来!
在环球旅讯峰会上接受访谈时,携程董事局主席兼CEO梁建章称,我们要思考的是如何利用中国旅游市场的规模优势,去做出一些无论在平台方面,还是产品、线路、目的地方面的创新,这是非常激动人心的。
2016-08-31
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