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科技升级服务,客户真的喜欢吗?

身处消费升级的时代,如何利用科技服务来提升客户体验?益普索的中国区董事总经理李海岚通过调研的数据,解析酒店客人对于科技服务的想法,为行业提供服务升级的解决思路。
2017-09-15

开元创新方法论:酒店空间产品重构的逻辑与方向

休整是为了更好出发,创新是为了基业长青。
2020-04-02

酒店与渠道之间的爱恨交错,何时才能修得圆满?

长期以来,酒店对于OTA的关系,是爱恨交错,有时也颇有微词;OTA应该帮助酒店更加高效的链接用户提升运营效率,降低运营成本,而不是切断链接造成信息不对称从而赚取高额中间利润。
2017-04-21

中端酒店:向左走还是向右走?

处于中间的中端酒店的发展面临着这样的尴尬局面:是该学习高端星级酒店做减法,还是该像低端经济型酒店做加法?
2012-12-24

旅游创业启示录:战略、竞争及价值观

同程表示,小公司是没有战略的,活下来是最重要的战略,打胜仗是最大的战略。
2019-08-28

数字化旅行体验的变革趋势

现在智能化的设备越来越丰富,使得整个创新的应用越来越多,而且越来越多的设备和功能在2020年之前会有更多的互联性。
2015-09-22

如何通过行为数据提升新一代住客体验

酒店行业如何通过提升住客体验拉动用户与收入的增长?如何在用户转化的关键路径通过提升住客体验提高转化率?如何通过精细化的渠道追踪从来源、行为找出提升住客体验的关键点?张溪梦 GrowingIO 创始人 & CEO 张溪梦带来分享。
2017-06-09

用技术运营推动酒店变革

移动PMS将如何提升酒店运营效率?移动支付,智能应用,会员整合等应用可以衍生哪些新的体验场景?电商平台有哪些优化举措,可以推动线上预订销量的提升?
2017-06-09

智能化营销为旅游业带来的新变革

在这个大变革的时代,传统单一式的营销模式正在面临“颠覆”,重审自我并主动出击,才能确保旅游企业在这场“用户保卫战”中不被时代所淘汰。
2015-09-22

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