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订单来了：为河南酒店民宿商家提供专属扶持政策

7月17日以来，河南出现历史罕见的极端强降雨天气。目前，订单来了已联动各大平台和渠道方紧急商讨应急方案。为了减轻这次重大灾情的后续影响，订单来了为河南酒店民宿商家提供专属扶持政策，计划通过预售套餐、线上传播等方式助力河南商家伙伴能在灾后快速重启生意。

2021-07-21 反馈

开元酒店：7月20日-25日入住河南酒店旅客可申请免费退改

环球旅讯获悉，基于河南遭遇极端强降雨天气，开元酒店集团发布退订政策：凡7月20日（含）前通过开元酒店集团官方平台下单，在7月20日至7月25日内入住河南省内酒店的宾客，如因暴雨天气取消或改变行程，均可申请免费退改。开元酒店集团将密切关注郑州和河南省内其他地区强降雨带来的灾害影响，动态调整响应政策。

2021-07-21 反馈

河南省防办：7月21日凌晨3时将防汛应急响应级别由Ⅱ级提升为Ⅰ级

7月21日，从河南省防办获悉，鉴于河南省暴雨持续，郑州市城区严重内涝，铁路公路民航运输受到严重影响，郑州市二七区郭家咀水库发生溃坝，贾鲁河、伊河等发生险情，防汛形势异常严峻。根据《河南省防汛应急预案》有关规定，经会商研判并报省防汛抗旱指挥部指挥长批准，省防指决定于7月21日凌晨3时将防汛应急响应级别由Ⅱ级提升为Ⅰ级。（央视新闻）

2021-07-21 反馈

飞猪：7月20日-7月23日河南景区门票和度假订单可免费退改

针对7月20日至23日出行的河南相关旅游产品酒店产品方面，飞猪应急退改举措持续更新，在平台上下单时间为7月20日前（含7月20日），在7月20日到7月23日期间入住河南省内酒店的消费者，如因暴雨天气取消或改变行程，可申请免费退改。火车票产品方面，根据铁路总局已公布的受雨情影响停运车次，消费者可在订单内申请免费退订；机票产品方面，飞猪正密切关注航空公司航班动态和政策变动，针对郑州机场出发与到达的航班，如因雨情取消或受到影响的旅客，可在线申请免费退改。景区门票和度假产品方面，对出行日期在7月20日-7月23日的河南景区门票和度假订单，如因暴雨天气无法出行，可申请免费退改。已出行的订单，飞猪将协助商家对游客进行妥善安置，确保人身安全。

2021-07-21 反馈

尚客优酒店：预订7月20日-23日入住河南酒店可免费取消

7月19日-20日，河南省多地持续遭遇强降雨，郑州等城市发生严重内涝。面对突如其来的险情，尚客优酒店紧急成立应急管理小组，推出预订免费退改政策：预订7月20日至7月23日之间的用户，如因暴雨影响行程，河南省内167家尚客优酒店，均可免费取消。此外，7月21日至22日，尚客优酒店郑州东站奥兰花园店为滞留人员提供免费住宿。

2021-07-21 反馈

飞猪河南酒店商家提供免费应急避难场所

河南多地遭遇极端强降雨天气，飞猪平台上的河南酒店商家主动提供免费应急避难和休息场所，目前，已有郑州汇艺万怡酒店、郑州航空港万怡酒店、郑州美盛喜来登酒店、郑州建业艾美酒店、郑州上街雅乐轩酒店等酒店主动加入，具体名单会持续在飞猪App、飞猪官方微博等渠道更新。飞猪同时建议，由于酒店的接待能力和营业状况可能随时变化，若需前往酒店紧急避难，建议提前电话联系酒店确认情况。

2021-07-21 反馈

华住：20日晚河南门店共接待2.4万余人，郑州门店近乎满房

暴雨导致河南省多地公共机构停水停电，出行交通瘫痪，因灾滞留需求激增。对于临时急需庇护的市民及途径客人，华住集团不哄抬物价，全力照顾住客，并力所能及照顾周边，迅速调度无法出售的客房免费用于临时安置客人。环球旅讯获悉，仅20日晚，华住集团旗下河南省294家门店，郑州115家门店，共计接待市民、旅客24,000余人，其中郑州所有门店几近满房。

2021-07-21 反馈

美团驰援河南：捐款1亿元，免费开放郑州仓库63万件生活物资，提供紧急避难场所

环球旅讯获悉，今天上午，美团公益基金会捐赠1亿元人民币，联合中国红十字基金会，优先为受灾群众生活安置、灾后卫生防疫等提供服务。美团将免费开放郑州地区的零售仓储物资，第一批捐赠物资包含水、米面粮油、果蔬等63万件商品，可覆盖郑州12个行政区，将在防汛指挥等部门的指导下，做好应急物资调配，全力保障郑州地区的生活供应。需要紧急寻找避难场所的可点击链接，可以在美团App上搜索“河南加油”关键词，查看和联系附近的美团合作避难酒店商户。目前，美团已经协调了河南多家有服务保障能力的酒店商户为公众提供紧急避难服务，正在陆续增加。

2021-07-21 反馈