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上海:重点提升入境旅游市场的综合服务工作

3月12日,上海市文化旅游局副局长程梅红在新闻发布会上宣布,上海将重点提升入境旅游市场的综合服务工作。为了加强多方协同和资源集成,上海已经采取了一系列措施来提高入境游客的文旅消费支付便利度。目前,上海受外宾欢迎的三星级及以上饭店和29家主要剧场已经配备了外卡pos机。 此外,上海还指导全市涉外景区景点、宾馆饭店、文娱设施和旅行社提升多语言服务水平,并加强工作人员的语言能力培训。下一步,上海将依托中旅集团海外签证中心、国际邮轮码头、机场集团等机构的窗口点位,进一步做好入境旅游的综合服务。(观点地产网)
2024-03-12

海航系旗下所有航司向“全服务”转型,可行?

国内低成本模式也有其困难。
2023-06-14

抖音生活服务大变阵:成立三个大区、多位广告销售团队管理者加入

抖音生活服务部门与字节商业化销售部门的组织架构将发生大调整,两块业务的部分中层也将双向流动轮岗。其中,抖音生活服务原先按照行业划分的到店餐饮、到店综合、酒旅三个平行部门,将按地域被重组为北、中、南三个大区,以及服务全国连锁大商户的 NKA 部门。 字节商业化销售部门的核心骨干会被调至生活服务业务,接管上述新成立的部门;剩余未外调的管理者也将内部轮岗。(晚点 LatePost)
2024-03-07

国务院政策例行吹风会:积极优化入境旅游支付服务

景区购票入园便利化方面,将推动旅游景区保留人工窗口。
2024-03-01

云迹科技与小度达成合作,将机器人服务与AI语音全链路打通

云迹科技与小度科技达成合作,将机器人服务与小度AI语音全链路打通,使酒店服务机器人实现了多设备需求端口工单服务的多闭环。目前,云迹科技为酒店提供的服务有AI语音客服、服务机器人、智能前置货柜于一体化的酒店住中数字化解决方案,与小度智能音箱的打通,拓宽了酒店数字化服务的自闭环的边界。
2024-02-29

美国短租管理服务商Vacasa宣布裁员320人,首席运营官将离职

美国短租管理服务商Vacasa周三宣布,在第四季度净亏损7,650万美元,一年前亏损近3.02亿美元的情况下,将裁员320名员工,包括当地运营团队和核心成员,首席运营官John Banczak也将离职,这些被裁人员占整体员工的5%。
2024-02-29

国际知名酒店管理系统服务商Infor Hospitality 牵手悦航信息

这一合作将为中国酒店行业带来全新的分销实施方案。
2024-03-12

增值税发票数据:春节假期,住宿服务日均销售收入同比增长25.4%

国家税务总局近日发布的增值税发票数据显示,今年春节假期,受旅游市场火热带动,旅行社及相关服务日均销售收入同比增长1.2倍,旅游游览和休闲观光服务日均销售收入同比分别增长70%、40%。 受春节返乡及出行旅游需求带动,住宿服务日均销售收入同比增长25.4%,其中,经济型连锁酒店、旅游饭店日均销售收入同比分别增长35.2%、11.5%。民宿服务提供个性化消费场景受到游客欢迎,日均销售收入同比增长68.8%。(中国旅游报)
2024-02-21

酒店旺季与高温相遇,这5大服务难题如何有效解决?

酒店应在服务和设备上需要做哪些调整,来赢得客人的真心好评呢?
2023-06-26

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