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航空业打造零售思维的核心是理解客人端到端的需求
中国的航空公司正逐步实施“全零售平台”战略,其目的是为客户提供无缝的,基于场景的服务。这一战略成功的核心就是理解客人端到端的旅行需求,并努力去满足他们,而不仅仅是将客人从一个地方运到另外一个地方。
2017-06-12
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旅游业行业报告第12期 | 旅游消费预测、全国星级旅游饭店统计调查等
本文为您整理了近期旅游业深度报告,以下为报告的内容简介及来源。您也可以直接滑至文章末尾,扫码添加【环球旅讯-CoCo】企微,获取报告完整版路径。
2024-03-26
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戴斌:国内出游总人次增幅高于国内旅游总花费,不意味着消费降级
3月19日,2024中国旅游休闲娱乐产业年会开幕。会上,中国旅游研究院院长戴斌指出,国内出游总人次增幅高于国内旅游总花费,不意味着消费降级,而是旅游市场下沉引致消费基础厚植。
戴斌介绍,随着繁荣时代到来,当前旅行社、在线旅行商、酒店、民宿、景区、度假区、旅游零售等经典业态开始重归旅游业“C位”。资源、资本、技术和人才再次向旅游业集聚。(新京报)
2024-03-20
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中国航空公司如何制定辅助服务零售策略?
中国独特的市场环境为航空公司的发展带来了机遇和挑战,他们需要制定全面的旅游零售策略,利用辅助服务更好地满足消费者的需求,进而带动收入增长。
2015-08-17
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