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【一周要闻】万豪错误敲响警钟

本期一周要闻关注包括万豪在内的国外企业将西藏和港澳台地区列为“国家”的事件,同时精选了中国的酒店住宿情况调查及消费者数据洞察、酒店直销和分销之间的博弈、雅高酒店趋势预测等内容分析。
2018-01-14

摘掉“烧钱”帽子后的OTA如何在2018年实现规模化盈利

为了早日实现规模化盈利,在线旅游企业对“消费升级”展开探索。
2018-01-02

新加坡航空推出聊天机器人 拓展其数字化客服渠道

目前,机器人已进行了与行李、登机办理、在线预订以及与婴儿、儿童旅行相关的英文问答学习和训练。
2017-12-13

中航信推QUICK乘客零售系统,助全球航司零售化转型

QUICK利用国际航协ONE Order理念,并在NDC标准上全新集成XML API技术,整合传统乘客服务解决方案(PSS)和电商工具的功能。
2017-12-12

【数字思维】技术驱动下,未来酒店的智能之争

本期聚焦:未来智能酒店、电视广告与数字营销、航司无缝沟通与个性化体验、微信“城市小程序”与出境游等内容。
2017-12-03

加拿大航空巧用AI优化对话式沟通,提升客户关系

加拿大航空通过对话式互动、Alexa功能开发、情感标签AI文案、移动端语音智能等方式,推动与客户沟通的营销策略。
2017-11-24

万豪联手三星、罗格朗,打造智能声控“未来客房”

客人只需发出语音指令,虚拟助手即可定时叫客人起床、在全身镜上播放瑜伽课程影片、开启淋浴喷头、调节温度。万豪计划五年内在其酒店客房实现这些技术元素应用。
2017-11-22

终于扭亏为盈,高管却悉数离职 途牛能否迎来新拐点?

严海锋的出走为途牛未来的金融业务增加了更多的不确定性。而在昔日功臣悉数离职的情况下,金融业务还能否为途牛延续盈利势头提供动力?
2017-11-21

不止于酒店,雅高App推行社区中心战略渗入日常生活

此次AccorLocal App的发布,所带来的可能是酒店服务使用方式的转型,酒店品牌将因此渗入人们的日常生活。
2017-11-19

【一周要闻】雅高单体酒店平台“无疾而终”

本期一周要闻焦点放在雅高关闭单体酒店分销平台以及美团旅行的战略措施、携程收购Trip.com的分析方面。
2017-11-13

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