多元酒店采购模式进入三国时代

　　多元采购模式进入三国时代

　　HRS全球订房网最新的中国酒店价格涨幅表显示，二季度的中国城市酒店价格变化趋势，和第一季度的价格涨幅出现了明显变化。多数中国城市酒店价格下降，降幅前三位的城市包括广州，上海和青岛，均有15%到20%左右的降幅。受经济、政策以及行业竞争加剧等多方面影响，国内中高端酒店市场受到极大冲击。国家旅游局最新发布的《全国星级饭店统计公报》显示，上半年北京四五星级酒店平均入住率下降8%。酒店正面临着激烈的市场竞争。

　　进入第三季度，酒店市场开始进入传统的九月公司采购高峰阶段，酒店将争取可以带来平稳客房收益的商旅客户，同时根据市场对价格的反映，制定第二年的市场定价策略。可以说，9月开始，酒店将进入繁忙且充满竞争的公司酒店采购竞标阶段。目前市场中存在多元的酒店采购模式，各种模式势力此消彼长，我们可以在短期内看到三国式的群雄争霸。

　　对于规模不大的中小型企业，目前仍然在沿用与酒店直接约谈，或用邮件和传真进行沟通，商议协议酒店价格的模式。该模式需要耗费大量的人力成本和谈判时间，适用于只需采购10-20家酒店的公司。如酒店采购数量增长，该模式将不具备可持续性。对于一些酒店，目前依然在用RFP系统进行在线竞标，该系统由于研发时间较早，界面相对复杂，需要花费相当的时间进行在线管理。其单一的英语界面对于本土酒店管理人员仍会带来不变。目前还有一些OTA的在线公司开始为酒店竞标提供在线服务，之后能将中标的酒店快速纳入客户的酒店预订系统，第一时间进行酒店预订。该服务作为为公司进行酒店预订的延伸价值产品，目前也得到良好的市场回馈。由于推出市场较新，各公司的产品特色不同，需要酒店根据自身所需，进行良好的选择。

　　在线酒店采购正逐步发力

　　OTA所提供的在线酒店采购正逐步发力，采用最新的技术和完善的数据分析，为酒店参与公司竞标提供全新的服务。该模式能够帮助酒店人员节约大量的谈判时间和工作量，让酒店对于竞标流程和最终结果能有更好的掌控力。通过在线酒店采购系统所提供的实时市场信息和酒店定价分析，酒店能够更高的进行价格谈判。可视化的价格图表也能帮助酒店更好的掌握价格走势。目前市场上的在线酒店采购项目，各家提供的服务颇有不同，值得我们的关注。

　　HRS今年正式在中国推出在线智能酒店采购项目，该项目将为酒店提供简单且快捷的竞标界面。其首推的透明式竞价排名，将帮助酒店了解竞争对手的价格和其所位列的名次，为再一轮的竞标策略提供衡量基础，增加了竞标的透明度和公平性，同时其量化指标也能够帮助酒店优化其价格政策。 酒店的特色服务，如免费早餐和无线等也将纳入酒店竞标的信息系统中，使酒店能够提供更加符合商务客户需求的竞标信息。该服务的特点还在于，对于竞标成功的酒店，其价格能够在第一时间链接入公司的酒店预订系统，成为公司酒店预订服务的一系列价值链中的重要一环。

　　在线酒店采购服务目前是酒店竞标市场中全新的一员，但我们对其未来的发展充满想象空间。 比如，当大数据分析被纳入竞标系统的流程时，对于酒店竞标策略的变化系统能够给出中标百分比的数据，以帮助酒店优化价格和服务，最大化的进行自我展示。另外，当多样化的移动终端被纳入酒店价格决策者的审批渠道时，在线系统的电子化审批流程将替代原有电话或e-mail，优化酒店价格决策的时间。作为第三方的OTA，其提供的市场动态和信息也将为酒店价格策略制定提供帮助。

　　酒店采购将向智能化模式转变

　　世界旅游业理事会(WTTC)的数据显示，2000年，在中国进行的商务旅行总开支为180亿美元，2010年猛增至620亿美元，预计2020年这一数字将达到2770亿美元。目前，中国是世界第二大商务旅行市场。可以预计，中国有望在2015年，超越美国成为世界上最大的商务旅行市场。与此庞大市场容量很不相称的是，目前，国内差旅管理主要通过人工(15%)或部分自动化(71%)进行管理，较为倚重线下管理，即依靠人工进行信息收集和成本控制。据HRS的数据显示，目前中国有20%的商旅客户通过在线预定酒店，在欧美该预订率已达到了45%左右。中国智能商旅的推行还有很大的市场空间。

　　随着企业对于差旅管理要求的逐步提高，一些人工或半自动化的管理方式已经无法满足需求。随着网络信息化的逐步完善，商旅管理智能化将成为未来商旅管理的发展趋势。可以预计，未来的酒店管理和预订将向智能化模式转变，OTA所提供的在线酒店采购模式将逐步发力，从目前多元的采购模式争雄中脱颖而出，独霸一方天地。