航班频频延误 三种方式巧应对

　　近期，受极端天气的影响，我国航班起飞状态不太稳定。前段时间，上海两大机场连续出现大面积的航班延误，导致大量旅客滞留机场。无独有偶，这样的情景也相继出现在北京、武汉和香港等地。

　　面对航班延误，频频被航空公司“放飞机”的旅客纷纷叫苦连天，少数情绪激动的旅客甚至在机场引发骚乱，出现打砸柜台，推搡工作人员，动手打人致伤的极端情景，如7月5日，江苏一对夫妇因不满自己乘坐的班机延误而大闹香港机场，这件事在网上引起轩然大波。

　　对于这样的场景，航空公司在备受谴责的同时亦表示他们的无奈。那么，航班延误究竟是谁的错？

　　恶劣天气是主因?

　　大多数航班延误的原因往往都是归结于极端的天气状况，那么是否真的就是这样的呢？最近十天以来，中国各地持续多发的大规模雷雨天气使航班误点成了旅客眼中的家常便饭，许多网友发微博调侃其为“航班延误周”。

　　然而，天气因素仅占航班延误原因的4成。据悉，像天气这样的不可抗拒因素，航空公司只能通过对检测设备的更新，及时安排地面的飞行计划，以此避免过多时间延误的航班。

　　流量控制才是最为关键的因素

　　其实，飞机在天上飞行时也是要遵循交通守则的，按照一定的航路飞行，飞机彼此之间必须存在合理的高度、距离差，以此来保证飞行的安全。为此，很多时候需要进行航班时间的调控来确保航路的通畅。

　　加之航班信息捉摸不透，雷雨带飘浮不定无法明确飞行过程的天气状况，为此航路管制非常严格。此外，航空公司信息管理不规范及空管保障水平低亦会导致航企实施“流量控制”。

　　航班延误找谁赔偿？

　　在航班延误如此平常的现在，致使许多人时间的浪费，工作的延误，甚至是可预见的损失，所有的这些旅客要去哪里维护自己的合法权益。

　　1、延误4个小时以上，航企给予现金补偿

　　根据我国的民航条例，由航空公司自己本身的问题而造成航班延误4个小时以上时，需要对旅客给予经济补偿。而且，在飞机长时间晚点时，机场需要提供休息场所及免费的餐饮服务。但是对于这项航班延误赔偿的标准，各大航空公司说法不一。

　　2、购买航班延误保险，保障旅客真正的权益

　　许多航空公司都有推出自己的航班延误保险，乘客可以在订购机票时一并购买，每份保险的价格为20元，按照条约可以获得最高额度为400元的赔付。不仅航空公司，保险公司亦相继推出此类保险，在各大航空公司的官网上销售，甚至在淘宝网上也可购买航班延误险。

　　3、专业机票代理商提供增值服务，可免费获取赔偿

　　除了法定赔偿、购买保险外，旅客可以在预订机票时选择一些提供免费航班延误、行李延误赔偿的机票代理商。一般而言，这些代理商都是自掏腰包为旅客买个安心。譬如主营国际机票预订的一起飞国际机票网，早在2010年的时候就推出“一起飞A+关怀计划”，凡在该网站上购买国际机票即可以免费获赠最高额度600元的航班延误赔偿和最高额度1000元的行李延误赔偿。

　　一起飞相关负责人表示：“自A+关怀计划推行以来，旅客反映出行更有保障，这份贴心的增值服务让我们得到了不少好评。”

　　如果真的不幸遇到了航班延误，建议旅客也不必太心浮气躁，最重要的是迅速判断现状，譬如马上换成高铁等，避免为发泄情绪而耽误了大事。当然，事后要懂得利用正当的手段来维护自己的权益。