旅游企业如何创建目的地手机应用？

　　【环球旅讯】注：这篇特邀文章的作者为Lemberg Mobile的执行董事Ros Bulych。

　　目的地应用程序成为手机应用领域中的新宠，也正由于此，旅游手册、指南以及其它纸质版资料可能将一去不复返。

　　除了起到取代传统纸质版资料的作用以外，目的地应用程序还能帮助访客全面了解某个目的地，并为他们提供有用的信息，使他们方便地导航和通过社会媒体来分享体验。

　　上述应用程序还可以被用来作为推广某个目的地的渠道并为其带来收入，其推广效果要比通过预订酒店、租车、机票和其它核心产品的应用程序要好。

　　市场上正出现越来越多目的地应用程序，无论是世界著名的度假酒店，还是较小型的旅游目的地（如酒店、公园、博物馆和美术馆等等），它们都致力于为访客和消费者提供虚拟指南以及手机指南服务。

　　但针对特定的室内和室外环境的目的地应用在市场上还是一个比较新的概念，因此在选择合适的应用程序类型方面并不存在固定的流程。

　　尽管该手机应用的概念相对较新，但你仍可以选择目前市场上提供的下列领先技术：

　　1. 即插即用型解决方案——它是一个易于使用和有效的工具，并不需要用户具备较高的技术能力。

　　2. 基于平台的个性化应用程序开发——它是一项根据细分市场用户体验和技术基本原理开发的服务。

　　3. 定制手机应用程序开发服务——从零开始开发手机应用：这一方法比较灵活，但花费高且风险较大。

　　主要的参考因素是这些解决方案的平均费用、开发时间以及优缺点。

　　1. 即插即用型解决方案

　　这类应用程序是一种成品解决方案，用户无需通过额外的帮助就能简易地使用这些应用。你仅需像平时一样选择你所需要的产品——在网站上注册、申请账号和上传内容。

　　上述手机应用程序由其它公司创建，而你需要购买一个高质量且完美的产品，并使用其来向你在全球范围内的潜在访客分销你的服务。

　　在即插即用型解决方案中，所有工作都是自动完成的，包括从注册步骤到应用程序的创建这一过程。

　　但创建过程是由人工（解决方案提供商）操作的。你应该亲自操作应用程序的提交流程，你也可以委托解决方案提供商帮助你完成。市场上有不同的系统，你可以根据不同的情况来选择不同的做法。

　　即插即用型解决方案具备以下优势：

　　• 发布时间短(通常为2-6周)

　　• 价格方案简便：它包括安装费（一次性付清）和年费（包括技术支持、未来的升级和变动的费用）

　　• 价格合理（平均费用：年费为195-12,000美元；安装费介于0–2,400美元之间）

　　• 提供多平台支持

　　但该解决方案也存在一些不足：

　　• 可用于打造品牌的功能有限：无法使用个性化设计（尽管该解决方案提供一些标签的选择）、无法添加任何选择功能；

　　• 当你将该解决方案整合到你现有的系统（住宿、预订、电子商务系统和网站内容）中时可能会遇到一些困难

　　口碑最好的几家提供即插即用型解决方案的供应商包括AnyMapps、MobileRoadie、My Tours和SwebApps

　　2. 基于平台的个性化应用程序开发

　　在大多数情况下，专注于目的地应用程序开发的公司在基于平台的个性化应用程序开发上投入了一些时间，一些公司已经创建了自己的技术解决方案或平台。

　　一个合适的平台应允许这些公司提供一个专业性强的解决方案，并有效地使用一系列个性化工具。

　　这一解决方案的其它特性包括：

　　• 发布时间较长：1-6个月；

　　• 提供多平台开发；

　　• 可选择不同的支付方式：一次性付清或支付安装费和年费；

　　• 该解决方案可灵活地与你现有的系统进行整合；

　　• CMS: 你将可以选择一个默认的CMS，也可以选择使用已经整合到你的网站的CMS，如果你选择后者，那你就无需再重新上传内容，那你的手机应用程序和网站上的内容将是相同的。

　　与即插即用型解决方案一样，基于平台的个性化应用程序开发也存在一些缺点：

　　通常好的东西都需要你花一定的费用，因此你要准备好足够的预算。但其实你也不需要以天价来购买该解决方案：平均年费为2500美元以上，平均安装费为1500美元以上。

　　提供上述个性化开发服务的领先供应商包括AVAI Mobile Solutions、Chimani、Discover Anywhere Mobile、GuideOne、Nomad Mobile Guide、Packed2Go、Pixie Pins、Trailtap和Zonear。

　　3. 定制手机应用程序

　　你基本上可以要求任何一家手机开发公司提供这一解决方案。

　　如果你选择这一方案，那你必须确保你在提出要求时能获得全面的应用程序定制化服务，并确保该解决方案的灵活性以及它与你的现有系统的整合。

　　你需要注意以下几个方面：

　　• 对于第一次使用这类解决方案的公司来说，可能会遇到很多程序和质量方面的问题。

　　• 上述问题导致了更多风险出现，也使得公司很可能无法按照原定的项目进度表来开展工作，投放和支持流程也将无法顺利进行。

　　• 价格高是另一个劣势。这一解决方案的要价为每平台10,000美元。

　　总结

　　在目的地手机应用市场，每周都会有一些新的情况出现。这是一个好的趋势，因为它确保了该市场的快速发展以及新技术和方法的持续升级。

　　我们在上文中讨论的三个解决方案选择都具备各自的优势，而我们也不偏向任何一种选择。

　　但我认为第二个解决方案更为优秀，因为它可以通过合理的价格提供定制化服务、灵活性和各种特性，还能帮助公司打造品牌。 (Wing 编译)