雅里数科余超：利润之上的追求与数智化转型之路

5月8日，深圳。主题为“利润之上的追求”第二十四届中国文旅论坛在深圳国际会展中心洲际酒店隆重举行。逾200位文旅界精英共聚一堂，共话行业高质量发展之道。

雅里数科集团（以下简称雅里数科）董事副总裁余超，受邀出席并参加了“数智至上”圆桌论坛，与业界精英共同探讨如何让“数智化战略成为文旅高质量发展的新引擎”，并以雅里数科为例，为行业数智化发展提供新的思路与探索方向。

图｜雅里数科集团董事副总裁余超（右2）在圆桌论坛现场

数智化战略

赋能文旅产业实现“利润之上”

“数字化成为推动酒店利润增长的新引擎”已成为行业共识，但诸多现实问题却阻碍了数字化的在企业中的真正有效执行，余超认为，数字化能否实现其价值重点在于企业如何长期、踏实地利用好“数字化”，而这个关键在于投入与产出是否可以量化。余超分享了雅里数科的实践经验，通过精细管理旗下的2000多家酒店和数十个酒店品牌，雅里数科已实现了数字化转型的量化效益，而这些实实在在、可视的数据转化，不仅提升了酒店品牌前端的数字化能力，同时也优化了后台管理效率，真正赋能酒店运营。

另一方面，余超也强调了AI智能是未来酒店数字化发展的方向，尤其是智能决策和数字店长。他指出，随着酒店规模的扩大，传统店长管理模式面临人手不足的挑战。而数字店长则可以通过数据驱动，实现对收益、管理、卫生、服务等各方面的智能决策。这种变革不仅将颠覆传统的管理模式，还将为酒店带来全新的管理能力和体系。余超强调，大模型的应用将使数字化管理更加精准和高效，为酒店带来前所未有的竞争优势。

从“利润至上”

到“利润之上”的转变

在商业世界的波澜壮阔中，我们见证了无数企业以追求利润为核心驱动力，不断前行。然而，随着时代的变迁和社会的进步，单纯追求“利润至上”的观念逐渐显露出其局限性。“利润至上”的时代，企业往往将利润视为唯一目标，一切决策都以短期利益为导向。然而，这种短视的做法往往忽略了企业的长期发展和社会责任。

雅里数科“客户至上，协同共生”的核心价值观，正是对“利润之上”理念的生动诠释。数字化不仅是提升利润的新引擎，更是推动企业长期发展的关键因素。雅里数科通过赋能中小区域连锁酒管公司数字化转型，帮助它们优化资源配置、提高管理效率、提升服务质量，从而创造更多的社会价值。

在数字化浪潮的推动下，雅里数科为酒店行业带来了一系列创新的运营管理应用，这些应用仿佛赋予了酒店一双双敏锐的“数字化眼睛”。在这样的智能化架构下，酒店的各项设备在“智慧大脑”的精准操控下，实现了高效、有序的运转。

截至目前，雅里数科凭借深厚的研发实力，已推出了一系列覆盖酒店全生命周期的数字化应用工具。这些工具不仅涵盖了酒店管理的核心领域，如酒店管理系统（PMS）、客户预订系统（CRS）以及供应链数据管理系统（MRP），还精心打造了一整套“慧系列”经营管理系统，该系列系统集成了“慧采购”、“慧决策”、“慧人事”、“慧预算”和“慧盘点”等多元化功能。

特别值得一提的是，在传统酒店退房场景中，雅里数科的数字化赋能带来了革命性的变革。客人完成自主退房后，相关信息即刻通过系统传输至客房服务人员，他们通过手机应用就能实时接收指令，迅速进行房间清扫。这一流程不仅省略了传统模式中打印房态、分房等繁琐环节，而且极大提升了服务效率。同时，这样的改变也使得酒店在人力资源的配置上更为灵活和优化，进一步降低了人力成本，让效率归机器，把温度留给人。

据数据显示，采用了雅里数科“慧管家”系统的酒店，在人力成本上相较于传统模式有着显著的节省，平均可达50%以上。更重要的是，这种数字化管理系统还能通过敏捷的组织协同，在地理位置相近的门店群中实现“人力共享”策略。这意味着，酒店可以在保证服务质量的前提下，更加灵活地调配人力资源，实现成本效益的最大化。

以某小型连锁酒店为例，该品牌在某一区域内拥有30家门店。在传统模式下，每家门店至少需要配备一名工程人员，总计需要30人。然而，在引入雅里数科的“慧管家”系统后，酒店仅需在该区域内配置10名工程人员，即可高效完成所有门店的日常维护和管理工作。同样，客房服务人员的配置也实现了类似的优化。这种人力资源的灵活调配，不仅提升了酒店的服务效率，也为酒店带来了更为可观的经济效益。

结语

数字化技术的迅猛发展为产业赋能提供了无限可能。雅里数科通过技术创新与应用，推动产业链的优化与升级。在这个过程中，始终坚持科技向善的理念，确保技术的应用能够为社会带来真正的价值。同时，发挥科技的普惠价值，让更多人能够享受到科技进步带来的红利，实现社会的共同富裕与繁荣。

目前，雅里数科集团正走在从“利润至上”到“利润之上”的转变之路上。这不仅是对企业自身发展模式的一次革新，也是对文旅产业未来发展的一次积极探索。