旅游业如何应对手机应用的混乱局面？

　　在过去六周内，我参加了4个旅游行业的主要会议----拉斯维加斯的OpenTravel、迪拜的ATM以及在伦敦和新加坡举办的EyeforTravel会议。

　　跟往常一样，讨论的主题围绕时下热门的话题，其中之一就是手机对旅游业的影响及其发展。

　　不可避免地，应用程序与手机浏览器似乎成为持续的辩论话题。在我所主持或参与讨论的环节中，争论双方势均力敌。

　　为每一个问题采用一个针对性的解决方案的成本是很昂贵的，由于不同的平台需要在不同的浏览器、各种手机操作系统以及应用环境中运作。

　　因此解决的答案是不存在普遍性、不方便使用和没有提高使用度的捷径的。一些傲慢的开发商和客户体验的控制者们把一套难以消化的解决方案强加给用户社区。而这正是我们发现的行业大问题。

　　目前的模式是不可持续的。在一些企业努力将其特殊的应用程序的效果说得天花乱坠的同时，其中未进入手机应用领域的大多数企业确实受到了一些影响。

　　销售低劣的手机应用平台和服务的（通常情况下）的开发商和行业骗子很多，而且数目惊人。然而，也有少数的专家在行业的各个层面或者是通过他们各自的技术供应商来管理手机应用的发展。

　　这正如三角恋爱关系，在某种程度上说我们无法找到一个很好的出路，所以我们能做些什么呢？

　　然而，或许有第三条道路。

　　最大的需要是减少开发和部署的成本。要想发展，我们必须针对消费者提供更好的移动设备解决方案。

　　还必需杜绝（至少减少）个人一次性应用程序（用过就不再用）的使用，这种（应用）程序还占用屏幕的空间。所以一个提高普及与使用度的共同平台是相当必要的。

　　假如一个主要的（或是极少数的）平台可以为旅游行业创造一个共同的“宽带花园”，将是一大进步。

　　所谓共同的“宽带花园”，是指可接受不同的环境，而屏幕体验可以被调整到适合那个特定的环境，并提供一些常见的共同分类和导航元素。

　　众所周知，使用熟悉度提升普及与应用度。所以共同的标准有助于推动整个事情的发展。

　　“宽带花园”将利用这个共同的标准（至少）确保与用户相关。但是为避免不利影响，必须在没有任何商业影响的环境下开放。

　　还没有一家（企业）尝试过。技术使用者与技术供应商的需求冲突导致目前可悲的状态：

　　网络
　　手机操作系统
　　手机生产商
　　支付平台
　　技术应用开发商
　　分类
　　搜索

　　因此我的提议很简单：旅游作为一个类别，在开放形态的支持下，应为旅游应用程序创造一个共同的模式。我试探性的称之为“T-COMBINE”（Travel Common Mobile Body for Industry-wide Enterprise.）

　　看看我们对此问题实际上可以做些什么，趁现在还不太晚。

　　（美国）惠普公司预计到2020年将有2500万个应用程序。管理这个数目是不现实的。我们知道一些机构已经花费数十万美元（或欧元）来购买应用程序，但有时候他们根本不采用。

　　让我们想想让消费者来改变这一切，并阻止那些贪婪的企业让这个（充满太多选择）的瘟疫流行。　（Melody 编译）