订机票返现“重出江湖”，是实惠还是套路？

“机票返现金的玩法，又重现江湖了。”

近期，部分OTA平台和机票分销平台，似乎又给用户提供“薅”羊毛的机会——订机票返还现金。

在小红书上，有不少网友奔走相告，如何稳稳接住这波羊毛，关于“机票返现金怎么领取”的笔记达1万篇以上。

但也有不少试过的网友抱怨，在某平台上订机票时，有出现“商旅返现”的字样，便点击进去了购买，结果后续发现，被反套路了。

常年出差的阿文就是其中的“受害者”之一，他很气愤提到，买机票说成交后返现，根本没说需要自己去领取，而且还存在有效期。“亏我每年所有机票都是用这个平台预订，以后，再！也！不！买！了！”

部分消费者很无语，发现平台返现要么是排队中，要么是下单时有返现的标识，但行程结束后，订单则消失了返现的字样。

在黑猫投诉平台上，关于“机票返现金”的投诉，已超上千条。

“机票返现金”在各大平台的玩法，究竟是真诚给消费者谋福利，还是“披着羊皮”玩套路？

在研究了A、B、C、D几大平台订机票返现金的玩法后，我们发现了不少玄机：

A平台：在航班页和机票商品的选择页，购买带有“返现金”标识的机票商品，在完成出行后，打开订单详情，点击返现金入口，点击领取或者分享按钮，就可以领取奖励，接着就可以提现了。

在攻略中，A平台有不少小tips提醒：

• 在“部分返现”标识进入，下单带有“返现”的订单才是发现订单；
• 返现在120天内领取；
• 订票人是乘机人，直接领取，如果订票人不是乘机人，则分享给乘机人领取；
• 已改签机票，可以联系客服处理。

B平台：在App航班页和机票商品的选择页，预订含有返现字眼的机票，出行后，在订单详情通过提现入口就可以实现提取现金。

值得注意的是，不同于A平台，该平台“烧钱”似乎更厉害，大部分航线都有返现的可能，但仅限于乘机人本人享受返现，而且提现时，部分航司需要登机拍照作为乘机证明；在返现提示中，对于返现时间限制并未提及。

C平台：在机票商品的选择页，预订含有商旅返现字眼的机票，在订单完成120天内，在订单详情页面可以点击领取返现选择领取方式，若为银行卡返现，在7个工作日会发放到银行卡账户；如果领取代金券，在2个工作日内发放。

与A、B平台不同，在商品页中，C平台的商旅返现是一个套餐，包含了返现具体金额、赠送权益以及保障服务。

D平台：打开App首页，在机票的位置就出现商旅返现的标识，进入到机票商品选择页，预订有返现金的字眼的机票，在起飞后60天内在活动页面领取返现到钱包，就可以提现。

与A、B、C三个平台不一样的是，D平台会把商旅返现报价，以加减法的形式呈现出来，把预估实际付款和返现金额显示出来，消费者看了很难不动心；但它的返现仅限于成年人旅客；如果发生改签、未申请行程单，不能领取返现。

在上述的四个平台中，返还现金的航线在平台呈现的价格，一般比平台显示最低价的航线高，但在返还现金这一操作成功后，会出现三种情况：

• 实际支付的价格，比显示最低价的价格确实还低，大部分是低20元-50元的范围；
• 实际支付的价格，和显示最低价的价格持平；
• 实际支付的价格，比显示最低价还是高。

显然，对于普通消费者来说，如果要获得真正的实惠，确实要敲下算盘，货比三家，看看谁给的高，同时，还要认认真真去抠字眼，看清楚细则中的小细节。

但对于打工牛马的差旅侠来说，这是一笔实实在在的羊毛，只不过为此买单的是企业方。

从差旅管理环节来看，对于差旅非集中管理的公司来说，在高价买入了返现金的机票后，熟悉规则的差旅侠在原价报销了机票后，再通过平台申请现金返还，得到了一笔相当于一顿饭的“小福利”。

但实际上，根据《2024Q3中国商旅市场趋势洞察报告》，差旅集中化的趋势在国内已经越来越明显，有约72%的公司表示差旅预订由专人负责，指派专人预订是公司和商务旅行者的共同想法。

这也就意味着，剩下约28%的公司的员工，如果公司默认这事合规，且机票没有超出差标，则可以薅到这笔羊毛。

有差旅专家透露，类似机票返现金的玩法早就有了，有对差旅集中管理的企业根本不用担心，这类不合规的产品一般在TMC系统中就可以屏蔽掉，通常差旅管理系统都有最低价监控功能，这种产品往往不会是最低价，一上系统就抓到。

也有业内人士透露，其实真正获益的，并不是差旅牛马们：

“这种产品最受益的人，并不是乘机人本人，而是帮老板订票的秘书！能挣外快，而且老板往往时间优先，允许不是最低价，老板秘书谁也不敢得罪。”

回到商家，订机票返现金，本质上是一种营销手段。

在竞争激烈的航空市场和OTA市场中，显然，商家通过返现金能够快速吸引消费者的关注，提高机票的销量和预订量，可以抢占更多的市场份额。

此外，返现金这一武器，也有利于商家收集消费者数据，丰富客户数据库，比如在上述提到的A平台，非购票人要注册平台才可以获取返现。

但物极必反，商家在施行返现这一策略也会面临压力。

一方面，返现可能会压缩利润空间，假若控制不好返现力度和规模，即使销量上了，但整体盈利或许出现减少的情况。

一方面，若返现获得过程中，出现问题，比如返现延迟、出错等，容易引发消费者的不满和投诉，对品牌形象造成损害。

所以，不管对商家来说，还是于消费者而言，做生意，给到实实在在的优惠，真诚无套路，才能赢得市场的欢呼声。