快手美团合作升级至“百城万店”，7亿老铁奔跑入局本地生活

快手的本地生活业务又有新动作。

最近，快手美团战略合作续签，回顾近三年，成果远超预期。

• 今年以来，美团商品在快手直播间的月订单转化率环比提升5个百分点。

• 6月份美团商家在快手平台的GMV同比提升超38倍，订单量同比提升超10倍。

尝到流量甜头的美团，自然愿意和快手向前一步，全面升级战略合作。依据新协议：

• 未来三年双方将合作范围从六城扩大至全国“百城万店”。

在合作深度上，也从小程序扩大至代金券、会员商品、秒杀商品等多种营销形式的耦合。

这不仅意味美团的商品生态得以全面接入到快手平台，更标志着双方在本地生活服务市场的一次深远布局。

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为什么要升级合作？

作为新入局本地生活的内容平台之一，快手深知，要迅速切入市场，最快的途径便是引入成熟且优质的商品服务。

作为领先的商品服务平台，美团要获取更多流量，最快捷的方式便是与内容平台深度融合。

大流量和大供给，强强联合下，流量和资源跨界整合的种子生根发芽。以餐饮品牌的入驻为例：

• 必胜客：“餐饮航母”百胜中国旗下，经美团进入快手生态后，不到20天即获得增量GMV超1900万，首月即在快手获得新客超23万。

• 赵一鸣零食：经美团进入快手生态后，两个月内累计获得新客超过40万、增量GMV超过2500万。6月份快手为其带来的增量客流中新客占比超过42%，每成交三单就有至少有一位新客。

餐饮打开了合作的大门，进一步必然争夺被誉为本地生活现金奶牛的酒旅业务。

目前快手的酒旅业务，贡献主要来自景区门票，大利润的住宿（酒店、民宿）业务尚待挖掘。本次与美团升级合作，或许在战略层面，还有更深层次的潜在好处。

• 美团高质丰富的中小酒店商家，更贴合快手用户，可以快速补齐住宿供应的短板。

• 美团以高频餐饮带动低频酒旅的打法，同样可以嫁接到快手上。

作为回报，快手可以为美团商家提供新客浓度极高的用户，也可以让他们进行多端运营、降低运营成本，各取所需。

从2022年下半年宣布成立本地生活事业部，到2024年把酒旅板块独立出来，快手对酒旅业务垂涎已久，蓄势待发。

今时今日，快手早已构建起强大的流量洼地，并通过开放生态，为合作伙伴铺好了红地毯。

从去年的携程、同程等OTA平台，再到今年美团这样的综合性本地生活平台，快手本地生活的商业版图正在一次次不断扩张，并且每一步都走得扎实。 

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新线市场的蛋糕，还很大

无数个商业案例早已证实，新线市场大有可为。

其具备巨大的发展潜力，从以下两组数据也可窥见一二：

• 首先，艾瑞咨询指出，2020 年中国本地生活服务市场规模为 19.5 万亿元，到 2025 年这一数字将会增长至 35.3 万亿元，线上渗透率也将增至 30.8%。

• 其次，单从人口城市分布来看，三四线人口规模约10亿，所蕴含的巨大消费潜力足以支撑双方开启“百城万店”。

无独有偶，美团数据显示，其品质用户选择低线城市的出行频次提升了34%，这一数字则从另一个维度验证了新线市场的价值。而快手这边，拥有7亿老铁用户，深耕新线市场多年，和美团续约可谓大势所趋。

快手美团合作升级的另一个重要原因是，快手可以借助合作，拓展业务边界、整合商家资源、提升变现能力。

比如，快手可以在原有的娱乐、社交等功能基础上，继续增加餐饮、购物、酒旅等本地生活服务场景供给。或者将当地的小餐馆、理发店、洗车店等各类商家都纳入快手的服务体系。餐饮、到店综合服务、酒旅，交易生态逐步完善。

再结合短视频、直播等玩法，快手赋能商家新客流的同时，也能从商家广告和佣金中获取收入。

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基于用户，合作才有更好的未来

在新线市场，消费者更凸显既要质价比，也要性价比。

老铁用户普遍能感知到，快手上的团购比线下便宜、整体平台低价产品多、优惠政策和消费规模大。加码美团商家的优质供给后，商品品质也得到提高。

7亿老铁用户是快手的基本盘，也是快手的核心武器。升级合作，其出发点和落脚点，也必须围绕老铁用户而设计。

同样以酒旅为例，女性用户的购买潜力更高。根据《快手本地生活用户洞察报告》：

• 2023年快手酒旅用户规模稳步增长，尤其是三季度旅游旺季较年初增长超9倍。

• 四季度酒旅服务中女性用户占比高达60.7%，GMV贡献高达56.2%。

 2023快手本地生活到店综合服务用户及GMV规模变化

“快美”合作，除了基于用户体验和用户特征外，两者用户的错位分布，也是一大助力。QuestMobile数据显示：

• 快手的7亿老铁用户，在三线及以下城市用户覆盖超过6成，这些用户有钱有闲，是潜在的消费增量。

• 美团和快手的重合用户约为1.39亿，占比35.3%。显然快手用户，对美团而言还是不可多得的新客增量。

从今年的消费大环境来说，消费降级和消费结构升级并存，直接导致餐饮行业获客成本居高不下，进而会影响撬动到店酒旅业务。拓展流量渠道对商家、平台而言都意义重大。

随着人均可支配收入的逐年提高，7亿老铁对于本地生活服务的需求，必将在新线市场催生出一个巨大的消费增量市场。

快手美团合作无疑是本地生活的一个重要里程碑。但双方是否能“踏风而行”，还需时间来验证。