旅游价格预测创业公司Hopper再融资1.7亿美元，挑战传统OTA

【环球旅讯】总部位于加拿大蒙特利尔的旅游创业公司Hopper完成了由美国信用卡及金融服务公司Capital One领投的2.13亿加元(1.7亿美元) F轮融资。参投方包括GS Growth、Inovia Capital、WestCap Group和Citi Ventures。

此后，Hopper将与Capital One合作推出预订平台Capital One Travel。这款应用将采用Hopper的技术，为Capital One的持卡人提供旅行预订服务及专有福利。Capital One Travel计划于2021年下半年推出。

Capital One Travel、花旗集团(Citigroup)和万事达(Mastercard)都是忠诚计划科技服务公司cxLoyalty的客户。去年12月底，cxLoyalty Group将其全球忠诚度部门出售给了摩根大通公司(JPMorgan Chase & Co.)。这笔交易涉及cxLoyalty的技术平台、全方位服务的旅行社、礼品卡、商品和积分银行业务。

Hopper 希望“通过Hopper应用程序创建以客户为绝对中心的旅游市场”，因此部分资金也将用于其新的B2B项目Hopper Cloud的推出。

自2007年成立以来，Hopper的融资总额已达4亿美元。据《环球邮报》报道，此次融资后，Hopper的估值接近20亿美元，成为旅游初创企业领域罕见的新独角兽。

Hopper由Expedia前高管Frederic Lalonde创办，通过多年来对GDS票价数据的分析，帮助用户追踪机票价格变动、提醒最佳购票时机，据称其预测的精准度达95%，其60%的推送信息是告诉消费者此时不适合订购机票。从2017年起，Hopper还开始尝试将其业务扩张到酒店领域，为消费者提供酒店价格预测和预订。

几年前，创始人Lalonde曾认为Hopper的核心优势在于移动端服务，并不打算推出网页版的产品，当时Lalonde认为坚持只做移动端预订是顺应了移动互联网时代的发展大势。

而今他的想法可能有所改变：Hopper现在计划打造一个网页端的门户，服务于Capital One Travel，也方便未来给Hopper Cloud的客户使用，随后公司还将推出面向C端用户的网页版服务。Hopper发言人称，C端网站服务将于今年晚些时候，或者明年初推出。

Hopper将会对OTA巨头发起挑战，但Lalonde说他不想做人人都可以做的事情。他也意识到，消费者喜欢多屏衔接的便捷体验。 

在疫情初期旅游业遭受重创时，Hopper进行了大规模裁员。据报道，Hopper当时解雇或暂时解雇了约250名员工，接近其员工总数的一半。尽管如此，Hopper表示，2020年公司收入仍然实现了三位数增长。

Hopper将其归功于公司几款新的人工智能驱动的专有金融技术产品：“现在的旅行者比以往任何时候都希望自己的行程能够更灵活、更可控。”

去年Hopper推出了“价格冻结”、“航班延迟保护”、“机票酒店可退款预订”等金融科技产品，有效解决了旅游消费者的部分焦虑和风险，这给Hopper带来了更多的商机。

据Lalonde透露，这些辅助式产品如今为Hopper贡献了大约三分之二的收入，也让用户在Hopper上的消费额上升了15%，而这些交叉销售机会将来也可以分享给Hopper Cloud的B端合作伙伴。此外，Hopper还推出了汽车租赁和另类住宿等新业务。

根据《环球邮报》的报道，今年年底，Hopper的年营收将达2亿美元。

*本文综合编译自Skift、Betakit、TravelWeekly