Amadeus代理机票预订锐减八成，研发投资占年收入39%

【环球旅讯】全球最大GDS旅游分销公司Amadeus最近公布了2020年财报，全年收入21.74亿欧元，下滑了61%。全年亏损6.26亿欧元。

旅游代理机票预订数为1.08亿个，比上一年锐减81.5%。处理旅客登机量6.91亿，同比下滑65.4%。

Amadeus总裁兼CEO Luis Maroto说，尽管去年最后一季度航空旅行客流量有些许的好转，但2020全年旅游活动都受到了新冠疫情防控相关需求的压抑。在这种情况下，全球年度航空客流量同比下滑了65.9%，仍有很多不确定性。

截至2020年底，Amadeus净债务大约30.74亿欧元，流动资金有35亿欧元。

Maroto认为Amadeus在提升效率和更好应对未来的项目上有进展。2020年公司采取成本节约措施，节省了超过5亿欧元。

研发投资相当于年收入的39%

在节约成本的同时，Amadeus对研发的投入依然重视。去年Amadeus在研发上的投资约为8.56亿欧元，同比下滑了18.3%，但是2020年研发投资仍相当于年度总收入的39%；对比之下，疫情前的2019年总收入55.78亿欧元，研发投资10.48亿欧元，占比为19%（考虑可比性问题，2019年研发投资数据较此前公布的口径有调整更新）。

2021年2月，Amadeus和阿里巴巴旗下旅游平台飞猪扩大了战略合作。根据协议规定，飞猪将应用Amadeus MetaConnect技术来改善中国用户的体验，使各种设备端的旅游搜索和预订都更加便捷，帮助将比价客户转变成为下单的旅行者。

自2015年以来，Amadeus一直是飞猪国际机票业务重要的旅游技术供应商。Amadeus的搜索技术也为飞猪平台每年 “双十一”购物节期间的高流量和交易提供支持。

同样今年2月，Amadeus宣布和微软达成了全球战略合作，利用微软云技术进行创新，探索新产品和新解决方案。作为协议的一部分举措，Amadeus将加速把自己的技术平台迁移到公共云端，微软将是Amadeus的首选云合作伙伴。

Maroto认为，迁移到公共云端后Amadeus可以更灵活地调节运营载力，按照市场和需求条件调节自身运营。

相比之下，老对手Sabre从2020年初就宣布了和谷歌云技术的战略合作。

Sabre高管在Q4财报会议表示，公司借助和谷歌的战略技术合作，将在2021年树立三项重大“技术转型里程碑”：Sabre计划将至少15%的中端工作量转移到谷歌云平台；并将于6月份将旅行社的机票比价工具Travel Solutions Air Shopping转移到谷歌的基础云设施上，谷歌将提供一个扩展性更强且成本更低的平台；同时，Sabre酒店解决方案的CRS服务也将上线谷歌云。

不过，一位Amadeus发言人在评价和微软云技术合作时表示，“尽管我们已在投资新的战略合作，包括共同为创新项目提供资金，但这不代表未来我们没有和其他供应商合作的可能性。”

分销业务

去年第四季度，Amadeus分销收入同比下降了77.9%，影响导致去年分销收入下滑77.1%。

Q4旅游代理机票预订数同比缩水79.4%，但相比Q3的89.8%的同比跌幅已有明显改善。全年旅游代理机票预订数下滑81.5%。第四季度非机票代理预订同比下降68%，全年下降56%。

从全球不同分区来看，去年Amadeus亚太地区的旅游代理机票预订量下挫最严重，超过了90%。

IT解决方案

去年Q4，Amadeus IT解决方案收入同比减少了48.5%，全年减少了40.2%。

第四季度处理旅客登机量1.374亿，同比下降了72.4%。这相比Q3的75%的跌幅，有略微好转，主要由于除欧洲地区之外所有地区的旅客登机数据都有改善。全年处理旅客登机量下滑了65.4%，去年表现最差的是西欧市场，同比跌幅71.6%。

酒店技术方案

去年Amadeus仍积极拓展酒店技术服务的客户群。

2020年9月，雅高酒店集团与Amadeus达成商务智能领域战略合作，在旗下物业和品牌中使用Amadeus的Demand360解决方案。Demand360®解决方案能为经营者提供前瞻性市场数据，帮助酒店借助数据改善决策，优化分销策略，并提高每间可供出租客房收入（RevPAR）及本地市场份额。

去年10月，Amadeus还和希尔顿延续了商务智能领域合作，希尔顿将向旗下酒店推荐使用Demand360、Rate360、Agency360等解决方案。同时，Demand360将成为希尔顿收益管理系统GRO前瞻数据整合的独家供应商。希尔顿还将鼓励旗下酒店采用Amadeus的GDS广告服务。

去年12月，Amadeus和洲际酒店也更新了合作协议，洲际将继续使用Hotelligence360商业智能解决方案。

除了维系和各大酒店集团的业务合作，Amadeus去年还和Booking.com以及虚拟支付服务商Conferma Pay达成了一项合作，让通过Booking.com预订酒店的商旅人士不再需要通过个人信用卡垫付房费，而可以直接向其雇主或者代理其差旅业务的TMC公司直接开票。这项合作将覆盖Booking.com平台上大约80%的合作酒店。

*本文综合编译自Amadeus财报、Phocuswire及环球旅讯早前的报道