疫情使人们更关注健康：洲际、凯悦旗下康体酒店推出在线课程

【环球旅讯】受疫情影响，全球大部分地区处于封锁状态，旅客活动范围受限。在这种情况下，很多康体酒店品牌利用在线平台与客人和社交媒体粉丝建立新的联系。

许多酒店品牌都上传了免费的在线内容，包括Facebook上的冥想课程、直播烹饪课程，以及Instagram上的呼吸调息训练教程等。

全球健康研究所（Global Wellness Institute）研究副总裁Beth McGroarty表示，随着疫情的扩散，在线健康课程的需求激增，在线内容的发展趋势也在不断升温。

McGroarty称，“当前人们非常关注自身健康。由于被困在家里，他们有了更多的时间。受疫情影响，他们十分担心自身的免疫系统，希望尽量保持健康。互联网和流媒体平台成为了他们的重要支柱。”

在疫情期间提供免费内容能让品牌展现出强烈的亲切感，McGroarty补充道。

“康体产业的一大局限性在于领域太过细分，通过在线平台展现专业内容以触达更为广泛的群体是明智之举，尤其是在当前环境下。疫情爆发后，六善养生及酒店集团最先采取的一项应对措施便是让康体项目负责人Anna Bjurstam在Facebook直播在家中的冥想课程。” McGroarty说道。

六善养生及酒店集团是一家总部位于泰国曼谷的奢华酒店、度假村和水疗中心品牌集团，去年2月被洲际酒店集团以3亿美元现金收购。

Bjurstam推动了新项目At Home With Six Senses（“六善居家”）的发展，这一在线平台通过六善的社交媒体渠道、新闻页面和网站提供与饮食、运动、睡眠等相关的免费视频、教程、建议等。

Bjurstam称，自3月底该平台推出以来，六善的新闻邮件订阅量增长了8倍。

“六善一直对社交媒体内容进行精心的设计和规划，但现阶段推出的产品相对而言更为原始，并未经过多重加工。如今社交媒体的使用方式发生了前所未有的变化，用户实际上很喜欢那些原始且真实的内容。”Bjurstam说道。

“六善居家”平台比较受欢迎的内容包括一段制作“火箭燃料”的教程视频，这是一种用以增强免疫力的饮品，添加了苹果醋、新鲜生姜、姜黄等材料。

Bjurstam称，“酒店希望透过一系列创意性思考，来传达积极信息，用户对此也给出了积极的反馈。许多用户在邮件中说道，他们并非六善的客人，但一直在关注平台上传的内容并进行实践。这对他们产生了莫大的帮助，使其对未来充满希望。”

除了六善，许多其它酒店品牌也在疫情期间推出了康体内容和信息平台。

凯悦旗下的养生度假村和水疗品牌Miraval最近暂停了在亚利桑那州和得克萨斯州的业务运营，并且即将推出在线康体社区。Miraval将在官网和社交媒体上发布与冥想、压力管理、健康饮食和运动技巧等主题相关的内容。

Miraval高级副总裁Susan Santiago表示，“疫情的蔓延使Miraval的许多客人和同事深感迷茫、害怕和焦虑，社群意识在当下更为迫切。”

此外，由高端健身房连锁企业 Equinox Holdings 打造的奢华酒店品牌Equinox宣布短期停业，但向外公开了其标志性产品——此前只在酒店客房内才提供的晨间及晚间拉伸瑜伽课程，现在用户可直接在酒店官网观看视频，进行伸展运动和呼吸训练，在晨间或睡前平衡身体和大脑。

Equinox创新经理Matt Delaney表示，“心理健康是提升幸福感的一大要素。Equinox的训练旨在减轻高压环境给人带来的生理或心理上的负面影响。”

蒙太奇酒店和度假村（Montage Hotels & Resorts）利用社交媒体进行了康体活动推广，包括在家制作磨砂膏的教程等。主打健康生活方式的SCP雷蒙德酒店与瑜伽品牌Namaspa进行了合作，每周会在Facebook上传多个冥想课程。

迈阿密酒店Greystone的Serevene餐厅主厨Pawan Pinisetti本月将在Facebook上开设烹饪课程直播，利用家庭常用的食材制作干净、简单但能给人慰藉的食物。

西班牙康体酒店度假村SHA Wellness Clinic在社交媒体上通过#StayHealthyWithSHA话题标签分享了健康生活内容。美国Gurney度假村则以#GoneHomeWithGurneys话题掀起了社交讨论，内容覆盖了海滩散步、晨间冥想等虚拟健康体验。

位于美国马萨诸塞州南部岛屿南塔克特的白象酒店水疗中心Darya Spa通过南塔克特岛度假村的Instagram页面发布了健康和自我护理建议。

Darya Spa创始人Darya Afshari Gault称，“酒店服务能够无限延伸。随着疫情的蔓延，我们认为需要与客人分享岛上的生活，他们比以往任何时候都更需要平静。”

咨询公司Rupture Studio的品牌战略顾问Chuck Welch称，尽管疫情给酒店行业带来了挑战，但很多酒店品牌仍在坚持提供免费内容，这种举措振奋人心。

Welch称，“在当下时刻，酒店需要投杜绝投机取巧的行为。即使疫情给行业带来了危机和恐惧，但酒店仍有机会将人们联系起来，并给其带去品牌善意。企业利用自身资源为社区贡献价值的做法值得赞扬。”(Elena编译自Travel Weekly)