OYO推出体验项目，全球业务探索与Airbnb协同潜力几何？

【环球旅讯】在着眼全球市场拓展的同时，OYO近日宣布将在印度本土市场推出体验活动项目——OYO Near You。

OYO Near You所覆盖的活动包括品酒会、戏剧表演、现场演出和酒店内的电影放映等，OYO最初将在德里和周边城市开展这一项目，并逐渐将该服务拓展至其它8个印度城市。

OYO的体验项目面向的服务群体包括旅客和当地人，并以5美元/人的价格向客人提供饮料和各种小吃。OYO还与娱乐公司GoParties合作以进一步推动该项目的实施。

OYO表示，OYO Near You绝大多数体验活动将以其面向千禧一代旅客的产品——OYO Townhouse房源为中心展开。OYO计划在2019年新开400家Townhouse，近期不会在印度以外的市场推广OYO体验项目。

Airbnb优化体验项目

相比之下，Airbnb的体验服务推出已2年多，虽然增长很快，截至目前Airbnb在1000多个城市上线了超过3万个体验活动，但去年华尔街日报报道称，Airbnb“体验”项目亏损超1亿美元。  

据Dealstreetasia报道，本月初Airbnb在OYO的E轮融资中投资了 7500万美元。

Airbnb Experiences副总裁Joe “Joebot” Zadeh表示，Airbnb希望变革目的地旅游活动领域，通过与房东的协作和对客人的分析，Airbnb此前曾推出多日游活动，为旅客提供浸入式的当地旅游体验。

Airbnb在各大城市推广体验活动之初，许多旅客才刚刚接触这一概念，因此对多日活动并不热衷。随后，Airbnb根据旅客需求缩短了活动时长，将时间控制在了一个上午、下午或晚上。

随着旅客对Airbnb Experiences的认知不断加强，Zadeh称Airbnb仍在考虑为旅客打造浸入式的文化体验，并计划在不久的将来重新上线多日游活动。Airbnb似乎在不断尝试新的举措吸引游客消费者，近日据路透社援引消息人士报道称，Airbnb有意向投入原创电视剧的开发，效仿亚马逊、苹果公司等巨头跨界入局影视开发的战场。

另一方面，目的地垂直领域市场的线下分布极其分散，距离成熟的分销运营模式还有很长的路要走。

Zadeh表示，许多旅游企业都涉足了目的地体验活动，但真正实现线下创新的却很少。预订平台所提供的景点门票、目的地体验活动存在同质化的问题，其发展重点也放在了如何简化旅客的预订体验上，而并未着重提升自身体验活动的独特性。

Airbnb目前正在着力开发一些最热门的体验活动类别。据Zadeh介绍，Airbnb近几个月内招募了餐饮、娱乐甚至动物服务等多个不同领域的负责人，其主要职责在于针对这些活动领域创造独特的体验项目，从而更好地满足旅客的个性化需求。

Airbnb在体验项目的探索，或许也会为OYO Near You的未来发展带来灵感。

近日在被媒体问及Airbnb和OYO的协同潜力时，OYO创始人兼CEO李泰熙（Ritesh Agarwal）表示，“Airbnb在全球进行了广泛布局并构建了本地化社区，能为OYO带来新的业务发展机遇，同时也能保持我们的核心价值主张。”

OYO的全球梦

除了积极扩张不同的业务线和市场覆盖，OYO也仍在加速发展酒店服务。

李泰熙表示，全球市场的酒店客房总数达到1.6亿个，市场潜力规模达到3.6万亿美元，并且还在不断增长。而OYO所占的市场份额不到1%。

“就全球范围来看，大多数连锁酒店旗下的客房超过100间，但近80%~90%的酒店都是小型或单体酒店，客房数量在100间以下。” 李泰熙认为大型连锁酒店所忽略的，正好为OYO创造了独特的发展空间。 

李泰熙表示，“就全球各国市场的宏观环境来看，大多数酒店都是小型或单体酒店，入住率低于25%。而连锁品牌的入住率则高达75%。”

李泰熙举例了不同国家市场的情况：菲律宾市场拥有众多虔诚的基督徒，大多数酒店客房的抽屉或桌上都会放置一本圣经；印尼的酒店需要在客房设置基卜拉（Qibla）方向指引，方便穆斯林客人礼拜祷告；近年前往马来西亚的印度旅客有所增加，因此酒店会向旅客提供距离最近的印度/南印度餐厅信息；而中国市场的在线支付程度极高，大多数酒店都设置了二维码支付和预订渠道。

“OYO的本地化服务有效提升了加盟酒店的入住率。”李泰熙说道。

谈及OYO的下一个增长阶段和市场拓展计划时，李泰熙表示OYO将继续着眼全球最大的酒店资源碎片化市场，并将业务拓展至15~20个新市场。（Elena综合编译自Phocuswire、Skift、Hotelnewsnow）