【一周要闻】度假酒店品牌争相寻求差异化打法

【一周要闻】酒店品牌在打造差异化的过程中，好不热闹。有把心思放在除客房以外的酒店空间和场景的搭建上的，有跨界娱乐，植入动漫IP在主题酒店的；有专注年轻消费人群，走个性化路子的；有逆向思维潜心做服务的，他们都在寻求差异化的空间。

本期一周要闻焦点关注携程的“春夏秋冬”以及“下一程”、首旅如家的漫趣乐园、华住个性化品牌漫心、同时还有高级度假村裸心谷、景区乌镇的差异化模式，以及创业公司Spoonhunt和潜途旅行。

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开在迪士尼隔壁的漫趣乐园  打算蹭流量还是自带了流量

孙坚在漫趣乐园开业时说，首旅如家也试图通过跨界合作，寻求酒店空间的差异化发展道路。今年6月，首旅如家推出的第一家动漫主题酒店“漫趣乐园”。

动漫主题酒店主要还是针对亲子度假市场，漫趣乐园通过融入卡通形象的主题设计，营造与卡通人物零距离接触的机会，让小朋友们置身于“童话梦幻世界”的全场景体验中。

先通过硬件铺垫，帮助客人建立场景认同；再通过活动运营，让客人对酒店产生黏性，另外，也要考虑家长与小朋友的亲子互动、情感交流的需求。

读者评论：@hebaosister：打造亲子游的IP是很主流，但是只能吸引的人群就是亲子，迪士尼相对应的这些就有区别了，他的IP不光是在儿童，家长，还在现在占主流的消费群体——千禧一代里面有很深的消费印象。如果是这样，如家之类的酒店业领头者，有考虑过快闪住宿的概念吗？迪士尼打造的酒店在我看来只是一个方便消费者，增强服务的链条的衍生而已。在提供相对性的住宿的同时，打开其他的服务链条，满足入住旅客在整个迪士尼之旅中都有高服务的享受。 漫趣乐园的建立，是一种学习和模仿，但是他并不合适建立在，迪士尼这样一个拥有完整服务链的游乐综合体。相反如果是建立在其他单一的旅游综合体旁边，相信会有更强的表现吧，两个彼此单一的综合体，整合联系起来的作用效果，也会更加突出。

华住漫心：瞄准年轻市场　仓促上阵还是胸有成竹？

作为华住首个中高档度假酒店品牌，漫心4年多来的扩张速度和规模并不理想。如今转型针对年轻市场的都会型酒店，漫心又将如何扭转颓势？ 

2017年4月，华住宣布，将重启漫心品牌，今后将更侧重于个性化城市酒店的发展方向。针对年轻一代的用户群体，漫心想要做一些有趣的改变。

为避免同质化的“坑”，漫心从细节入手。在不断从细节上取悦用户的同时，漫心还在努力搭建和完善品牌的内部体系。华住多年酒店运营所积累的数据和经验是支持漫心发展的重要一环。漫心品牌CEO曹娟认为，至少在迎合年轻用户强调个性化、高性价比等的消费需求和观念上，漫心是存在一定优势的。

中国酒店业的“异数”裸心谷：野奢酒店市场才刚开始

如果要用一个数字来衡量它的成功，平均到每个房间，裸心谷是中国最赚钱的酒店——每年每个房间收入是100万人民币。

“我要去莫干山，有哪些地方可以住？然后再到网上搜索，这是一个错误的模型。相反，一个人想去裸心，因为去了裸心，再想到去莫干山看看。这完全是两回事。”创始人高天成的这句话简单明了地概括了裸心谷的商业模式。

在度假村之外，裸心集团现在还有联合办公、游艇、餐厅、定制旅游等业务。“迎合中国消费者很重要，但做出让他们惊讶的产品，更重要。”

读者评论：@李超：这说明了一点，酒店产品和服务的品质不是靠钱就可以堆出来的。裸心谷远离资本让他们可以潜心做品质，我们这行业缺的就是这类公司

携程下一程

合并艺龙、去哪儿后，携程已称雄在线旅游领域。但在线旅游在国内旅游行业的总市场份额只有10%，除了在细分领域“被挑战”，它还需要挑战掌控资源的线下巨头。

向上游看，携程仍面临资源方酒店和航空公司的“提防”。在下游，商旅的基本盘之外，二三四线城市还有待覆盖。携程渗透二三四线，同时加速出海。

尽管在细分业务线有一些敌人，携程的线上先发优势依旧明显，但在线下，它面临的是一片大得多、也复杂得多的江湖。

从无名小镇到世界名片，乌镇是如何塑造产品差异化的？

乌镇景区、古北水镇(北京)景区总规划师、设计师及总裁陈向宏表示，做乌镇，这将近20年的时间里，我只专心做了两件事：第一，我做了一个壳。第二，往壳里装新东西。

陈向宏分享了三个做产品差异化的思考：一、制造差异。这是一个漫长的系统工程，非常考验一个企业的管理层团队掌控战略、平衡节奏和洞察消费者潜在需求的能力；二、做产品运营的目标是放大用户体验。只有精致的、人性的、深度参与性的体验才能给消费者留下深刻印象；三、在制造独特体验时，一定要以“美好”为一切选择的出发点，不要忘记初心。

Spoonhunt：服务入境游 从“吃”开始

各式各样真正能迎合外国游客需求的碎片化产品，还有待进一步开发，这也为创业团队们提供了可以充分发挥的市场空间，定位于服务外国游客来华吃喝指南工具的Spoonhunt便是其中之一。

Spoonhunt瞄准入境的外国游客。Spoonhunt表示他们要先积累流量，再让“故事”真正落地。比起竞争，他们更应关注服务的细节。

虽说相对于出境游，入境游市场玩家少，竞争压力也相对较小，但这在Spoonhunt创始人Emma看来，也代表着其中确实存在一定的难点。当下，他们初心不改地坚持着，服务入境游，从“吃”开始。

读者评论：@Jimmy:那个德国家庭在台北夜市逛了一圈 啥都想要可啥也没买的事挺有趣  个人觉得这个创业方向还是挺靠谱的 不过归根结底还是如何切入交易层面 有盈利的故事 才是一个好故事~~~  不过，也是该有人告诉歪果仁  中国很多好吃的了~~

@Ivy爱尔文：与庞大的中国国内游和出境市场相比，入境规模有限，如果需要较大投资，很难！

@金三刀：切入点不错，我在twitter上的观察，外国人挺喜欢中国美食的，但是他们之前吃的不地道的中国菜，因为文化的隔阂对中国美食还是不了解。有这样一款软件应该听有吸引力，尤其对于吃货来说

兴趣圈创业，潜途旅行要怎么开垦“无人之地”？

在过去，潜途旅行一直在做潜水目的地资源以及用户的覆盖。而从去年年底到现在，他们更多的是在做“减法”。他们在思考，如何通过提高效率来提升服务体验。

Michael发现潜水市场缺乏行业分工，还没有出现能够提高行业效率的良性、有序和高效的业态。市场要做大，就必须改变这一现状，而潜途做这个改变者。

潜途在B端资源的整合上有自己的优势，如何在潜水这一细分市场凿开更大的口，实现自身平台价值，值得潜途持续做好更多的落地准备。