酒店点评分析公司 Revinate 融资1299万美元

【环球旅讯】本文编译自Hotelnewsresource：SaaS公司Revinate旨在帮助酒店重塑顾客体验，该公司于6月30日宣布完成了1299万美元的C轮融资。Revinate于2010年推出了首个SaaS解决方案，帮助酒店经营者管理在线声誉。如今，Revinate在100多个国家拥有3万多家酒店客户，该公司帮助酒店提升顾客满意度、了解顾客以增加收入。经过此轮融资后，Revinate的总融资额已超过4500万美元。

此轮融资由新加入的投资方Sozo Ventures领投， Benchmark Capital、Tenaya Capital、Formation 8、Northgate Capital、GC Hotel Tech、Tao Capital Partners和Industry Ventures等现有投资人均参与了此轮融资。

据相关报道，Revinate是一个专为酒店提供数据服务的平台，它整合了旅游者对同一家酒店在不同网站上的点评内容，用清晰易读的列表呈现给酒店经营者。Revinate不仅能抓取Yelp、TripAdvisor、Expedia、Booking.com等各大网站上的客人点评，还整合了Facebook、Twitter、Google+等热门SNS上的点评。酒店客户可根据自己的需要定制服务，当网站上有客人留下评论时，系统会即时提醒酒店，并提供社交功能，可以让酒店把互联网上的好评发布到Facebook和酒店的官网上。

Revinate的联合创始人兼CEO Marc Heyneker说：“我们的投资方对专注酒店业的现代SaaS解决方案所拥有的巨大市场机遇很有信心，我们也很受鼓舞。我们将利用这笔资金加快产品研发，紧跟酒店客户的需求（即：加强对客人的了解，关注客人的数据），提升酒店收入。”

目前，除了TripAdvisor上的酒店点评，Revinate Surveys还提供谷歌上的点评，其显示的点评数量平均增长了409%。Revinate Marketing专注于酒店CRM及营销自动化解决方案，其投资回报率稳定在20：1。

Sozo Ventures的联合创始人兼普通合伙人Phil Wickham称：“Revinate在全球拥有深厚的客户基础，Revinate在技术方面的愿景及领导团队都将帮助该公司进军新市场，为客户提供价值。我们很高兴能参与其中。”

就在宣布融资的同时，Revinate还宣布任命Karen Stephens担任该公司专业服务部门的副总裁。Karen拥有15年的酒店业从业经验，曾任职于技术和分销领域。Karen于2013年加入Revinate，此前她曾在Sabre Hospitality工作过7年，担任过各种领导职务，也曾任职于Travelocity和lastminute.com。

Karen称：“绝大部分客户都很满意我们提供的解决方案和服务，这让我们很受鼓舞。我也非常希望领导专业服务部门帮助所有酒店公司（从大型酒店品牌到单体酒店）重塑顾客体验，提升收入。”（Claire编译）