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韦志林：航司要如何利用技术手段优化出行体验？
韦志林从滴滴的动态定价机制开始谈，来看航空公司传统的收益管理原则带来的启发，航空业也在谋变。做旅游企业的动态定价也可以成为一家独角兽！最后他总结成，东航一直在探索如何将乘客变为旅客，最终成为顾客的过程。
2016-10-25
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嘉宾座谈：手机技术在航空旅游业的应用
众嘉宾在该环节热议：移动技术的创新将为航空旅游业带来哪些变化和机遇，如何帮助航空旅游企业增加收益和降低成本；移动技术如何改善客户体验，并完善客户忠诚计划。
2011-09-22
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藏在航司身后的壁垒究竟是什么，破壁之旅怎么走？
“用户为中心转变和相匹配的KPI”似乎成为了一个管理的顶层设计的问题，这是一个藏在航司身后的壁垒，打破这个壁垒不是说要把运营看淡放轻，而是在运人的这个事情上开始去探索一些新的管理KPI。
2017-10-24
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