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荷航“唯移动和社交端”打造客户接触点

荷航是全球首家使用了Facebook Messenger与顾客互动和服务的航企，该公司针对客户偏好，强化了“唯移动和社交端”的战略。荷航70%的客源，是面向的本地化的产品服务、多语言的沟通需求和多样化的支付方式的海外客户。

荷航 Facebook 微信社交媒体数字营销

2016-06-14 反馈

小红书：打造出境购物者的社交网络

新《旅游法》颁布后，旅行社给海外商家带来的游客消费锐减，所以他们很乐于看到小红书这类服务于出境购物人群的在线社区为其带来的流量。对于后者来说，谨慎地平衡内容、用户体验和商业化的进程将是一项长期的工作。

在线旅游小红书出境游 APP 社交媒体

2014-02-10 反馈

旅游企业开放WiFi也可能触犯法律？

Purple WiFi对公共设施的WiFi使用情况进行了调查，有76%的场所提供免费WiFi，但只有8.6%的场所可以收集客户数据用以市场营销。

社交媒体 WiFi

2014-01-10 反馈

2014年酒店十大数字营销解决方案（上）

随着Google算法的持续更新，SEO和SEM策略也应随之改变，酒店应注重内容质量和用户体验，优化官网渠道。

酒店营销数字营销社交媒体 Google SEO

2014-01-10 反馈

荷航推出空中礼品采购服务

荷航近日推出空中礼品采购服务。乘客可以选择社交网站联系人作为收礼方，荷航并提供送货上门服务。

荷航 KLM 社交媒体 Wannagives

2013-12-12 反馈

旅行者如何使用在线和移动工具来安排行程？

研究指出，近80%的受访者会使用在线渠道来安排行程，超过60%的人在旅途中会使用移动App。

在线预订 APP 度假旅行社交媒体

2013-09-12 反馈

酒店经营者究竟如何看待OTA？

OTA的佣金和它们蚕食酒店直销业务等问题令人担忧，但它们具有强大的影响力。酒店应在困难时期使用OTA，以最充分地利用它们的力量。

OTA 酒店分销酒店营销社交媒体

2013-07-31 反馈

日本在线旅游市场的机遇和挑战

本文分析了日本在线旅游业在设备、社交型电子商务、搜索和分销等方面的机遇和挑战。

日本旅游业 OTA 社交媒体

2013-01-23 反馈

土耳其航空通过曼联球赛进行Facebook营销

土耳其航空的曼联主场观赛奖励活动触及了超过3.22亿名用户，并为它带来了191,497名Facebook新粉丝。

土耳其航空 Facebook 社交媒体

2013-01-22 反馈

酒店如何通过提升在线声誉来增加营收？

酒店应追踪自身和竞争对手的在线声誉、投入资源设计体验和提供更好的服务，并为团队制定提高声誉的目标。

在线声誉社交媒体

2012-11-26 反馈

荷航“唯移动和社交端”打造客户接触点

小红书：打造出境购物者的社交网络

旅游企业开放WiFi也可能触犯法律？

2014年酒店十大数字营销解决方案（上）

荷航推出空中礼品采购服务

旅行者如何使用在线和移动工具来安排行程？

酒店经营者究竟如何看待OTA？

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土耳其航空通过曼联球赛进行Facebook营销

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