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美联航CEO上月刚获公关大奖，这就面临公关危机，他还点了一个“炸药包”
其实，对于美联航来说，早点给予顾客一个合理的解决方案，就不会发生后续的事宜，一时想省钱，并且态度傲慢，不顾及乘客体验的结果，就是付出的代价更高。
2017-04-11
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老王的六千字原文回答——旅讯在线讲堂课前提问（1）
老王的旅讯讲堂活动推出不久就收到的一系列留言，更让我们见识了网红的魅力。与老王个人魅力相关的就不赘述了；更多是想跟老王讨论一下工作中遇到的疑惑、难点。老王看了之后，筛选和整理了几个有代表性的问题，洋洋洒洒写了六千字……
2017-04-11
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超过80%的乘客愿以个人数据换更好的航空体验
近日，国际航协发布调查报告显示：超过80%的航空乘客乐意向航空公司和机场提供更多有关自己的信息，以换取更好的“定制化旅游体验”。乘客越来越希望能通过技术手段、自助完成多个传统的机场流程。
2016-10-25
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旅游业的移动应用还有哪些错失的机遇？
移动应用在我们的旅行中发挥的重要作用已毋庸置疑，所以旅游公司需要重视移动业务的发展。移动业务不是只与旅游公司有关，它更是与顾客有关。所以，旅游公司应该参与到他们的旅程中，提供满足他们需求的产品和服务。
2016-08-19
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谷歌将推出语音旅行助手 Google Assistant
Google Assistant能帮助旅行者计划旅程，让他们更好地享受旅行的过程。谷歌还融入了其街景技术Street View，用户可以身临其境地感受酒店和餐厅的场景。
2016-06-01
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Expedia测试航班点评服务
过去十八个月里，Expedia悄悄地测试了航班点评服务，他们发现消费者很有兴趣分享航班体验，并且点评在搜索结果中的展示对转化率也有显著的影响。
2015-05-19
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