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客户体验:如何把握酒店产品与服务设计

酒店的管理模式应该是二大部门,客户服务与运营保障,客户服务是服务线设计,创造客户感动模式;运营线是支持线设计,创造员工感动模式。
2014-05-12

如何设计酒店正确的产品实现收益最大化?

核心产品、形式产品和期望产品为满足客人的基本需求提供着保障,其质量的高低决定着客人对酒店服务的基本满意程度。
2014-07-03

中端酒店更加需要精准设计

酒店从业者还是要致力于从人的需求细节上关注产品和服务的人性化回归,品牌体验前置的服务前移将会是移动消费时代的竞争重心。
2014-09-17

浙江成立乡村文旅设计师智库

近日,以“文旅设计赋能乡村、精准助推共同富裕”为主题的乡村文旅设计师智库成立仪式在浙江杭州举行,现场聘任首批智库专家20名,并录取会员26名。(中国旅游新闻网)

2022-09-28

希尔顿集团将参与Starlab空间站宇航员住宿体验及套房设计

近日,希尔顿集团宣布将成为空间探索领域的全球领先机构 Voyager Space 筹建中的自由飞行商业空间站 -- Starlab 的官方酒店合作伙伴。 希尔顿集团将为Starlab空间站内宇航员套房的设计和开发提供支持,令停驻太空的长住体验更加舒适,进而重新定义人类的太空探索之旅。
2022-09-23

携程租车破局;万豪升级设计实验室 | TD一周速览

最有料的旅游一周精选资讯。
2022-08-27

天津至北京大兴机场铁路全线开始铺轨,设计时速250公里

据中国铁路公众号发布,8月15日上午,天津至北京大兴机场铁路开始全线有砟轨道铺设。津兴铁路东起天津西站,西至大兴机场站,线路全长100.79公里,设计时速为250公里,共设6座车站。
2022-08-17

超过设计时速,贵广高铁将通过预留条件提速至300公里/小时

这将为其他同样有预留条件的线路提供借鉴意义。
2022-06-24

文旅创意设计公司博涛文化完成新一轮融资

日前,大连博涛文化科技股份有限公司完成新一轮融资。本次认购对象是陕旅产业基金。本轮融资后,陕旅产业基金对博涛文化的持股比例将上升至4.36%,中青旅对博涛文化的持股比上升至15%,跃升为第二大股东。据官方介绍,博涛文化为一家高科技文旅创意设计公司。(36氪)
2022-04-15

浦东机场四期工程已开工,双主楼设计可提供近百个近机位

1月4日,据报道,浦东机场四期扩建工程已于1月4日开工。四期扩建工程主要包括航站区、飞行区、旅客捷运、市政配套、新东货运区、附属配套等六大项目,建成后预计可满足2030年浦东机场年旅客吞吐量1.3亿人次的需求。浦东机场四期扩建工程航站区采用航站楼与交通中心一体化设计,新建航站楼采用国际、国内双主楼构型,双主楼的设计可提供充裕的车道边资源和近百个近机位,最大限度方便旅客和航空公司枢纽化运营。(澎湃新闻)
2022-01-05

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