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嘉宾座谈:酒店如何利用新兴的社会媒体和手机应用等新技术提升客户体验和服务质量

论坛期间,五位嘉宾列席围绕“酒店如何利用新兴的社会媒体和手机应用等新技术提升客户体验和服务质量”这个热门话题展开热烈的讨论。
2011-07-14

老挝个别赴华航班票价虚高,中使馆约谈相关航司

12月21日晚,中国驻老挝大使馆微信公众号发布消息称,近期,随着老挝疫情加剧,中老之间商业航班出现熔断,赴华航班数量减少,个别航班中介代理哄抬票价,检测阳性乘客退改签不便,加大中方人员回国困难。驻老挝使馆对此多次约谈问题集中的老挝航空公司负责人,要求其回应中国乘客合理诉求。 其中,老挝航空公司表示高度重视使馆要求,已暂停部分有抬价行为的机票代理商销售业务,并将自明年2月起完全采取航司直销方式。目前老航直销的万象至昆明航班机票价格均在市场价范围内(根据市场情况约浮动20%)。
2021-12-22

航司直连大客户,或把中间商送入更激烈的竞争市场

步步紧逼的航司们正在逐渐形成「私域」。
2021-12-29

OTA巨头违背酒店协议,滥用捆绑价和批发价?

Expedia Add-On和Booking.basic分别将酒店的套餐捆绑价和批发价单独销售,因此都违反了合同条款。
2018-08-25

雅高投资2.25亿欧元实施数字化变革计划

酒店与OTA之间的“战役”愈演愈烈,雅高自去年开始实施“基础设施改造”和“商务智能和分析”项目,计划在今后4年投入高达2.25亿欧元的巨资实施数字化变革计划,同时还向单体酒店开放了其预订平台。
2016-05-12

变现用户流量 航班管家瞄准出行服务平台

作为旅游工具属性的航班管家、高铁管家,都没有在机票交易上赚钱,他们把赚钱的机会留给了出行服务市场。
2015-06-19

去哪儿2016年底实现盈利 能做到吗?

截至2015年3月12日,百度给的3亿美元授信额度,去哪儿已用掉5亿人民币;但借贷解决不了根本问题,而且年息高达10%。
2015-03-20

7天酒店CEO郑南雁:赶超如家不是不可能

在如家高调宣布进军中高端商务酒店之时,7天CEO郑南雁在接受媒体采访时表示,“我很希望对手发展多品牌,然后我们做单一品牌把规模做起来”,他更直言不讳,7天当前的目标是实现行业规模第一。
2010-12-09

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