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网络销售与个性化服务如何在航空业有效结合
据携程调查显示,有超过半数受访者倾向于电话和网络结合使用的预订方式。究竟是航空公司的网络的技术功能没有达到旅客所需的要求,还是旅客依然依赖于航空公司传统的服务项目呢?航空公司又将如何把握好这样的关系呢?
2011-01-13
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环球旅讯CCO王京:中国旅游行业发展的新趋势
王京认为,重塑旅行体验,必须利用新的技术更好地了解今天的旅行者整个旅程的全过程,他们为什么旅行,都有哪些场景,在不同场景下他们的心理变化是怎么样的。
2017-11-03
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