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途家亮相全球最大旅游展ITB Berlin,“内容+场景化”营销惹眼

途家近两年在尝试各种以“内容+场景化”的创新营销手段精准获客,这是一种投入相对小但可快速精准转化的方式。
2019-03-11

美高梅酒店餐饮对小型酒店的借鉴意义

酒店在规划创意菜单时经常误以为潮流元素一定能获得客人青睐,结果却往往不尽如人意。
2019-04-02

旅游忠诚度调查:仅20%的消费者感觉“受到奖赏”

61%的消费者表示旅游服务商经常提供缺乏个性化的无价值沟通信息,只有27%的消费者认为所获得的服务和忠诚度计划符合其需求。
2018-12-10

6条数据解读Google旅游“助力营销时代”

助力营销不是指传统的客户服务,而是几乎所有品牌都需要和客户进行的多层次沟通策略。
2018-01-30

航企如何通过全球数字体验优化,提升直销收益?

“打破壁垒,从解决方案来看,第一个应该打破的是企业内部内容的壁垒,打破企业内容传递到消费者的壁垒,整合航司的数字实力。”
2017-10-19

【数字思维】航司及机场的创新,除了人脸识别还会有啥

本期的数字思维聚焦航空公司在机场上的创新方式、酒店的价格控制、旅游业的个性化服务、Google语音搜索等内容。
2017-07-01

洲际酒店 CEO:不盲目追求更多品牌,重“质”而非“量”

就在全球酒店集团不断增添新品牌之时,洲际酒店集团却并没有跟风,而是关注已有品牌,确保旗下所有酒店的质量和服务的一致性。
2017-02-24

酒店成功关键:全球化、本地化及个性化

据洲际酒店集团最新调查结果,现在酒店需要提供全球化、本地化并且个性化的体验。相比成熟市场,新兴市场的旅客对这方面的要求更高。
2014-01-25

酒店者说 | 关注新旅住时代变化,分享先锋酒店人潮思

数字化服务机器人与客源私域搭建的逐渐成型。
2022-04-15

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