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雅高CEO:轻资产多品牌策略奏效 低迷时期是最佳投资时机

雅高开始放缓并购步伐,更注重团队、品牌和忠诚度建设,这可能进一步提升酒店业主的信心,在亚太地区更是如此。
2019-10-23

【一周要闻】酒店创新该如何落地?

聚焦万豪创新新动作,此外,洱海民宿的发展现状、希岸的进化空间、华住的底层思维等内容也值得关注。
2019-07-08

酒店科技应用与人员服务的均衡点:切中客人真实需求

超过五分之三的消费者希望通过酒店提供的智能设备呼叫客房服务,五分之二的消费者愿意使用智能设备办理入住和退房。
2019-05-06

【数字思维】酒店应抓住移动渠道的营销机遇

移动App、社交媒体和其他在线渠道成为酒店提升顾客体验和品牌营销的新触点。本期的数字思维关注旅游企业的数据营销、目的地旅游和活动领域的分销、酒店移动渠道预订以及营销等内容。
2017-07-16

连锁酒店集团削减向OTA 提供的库存

当更多的客人入住酒店时,酒店公司正将更少的房间交给在线旅行社销售,这使得在网上找到折扣价格变得越来越困难。在第一季度,主要国际连锁酒店向旅游网站提供了其9.1%的库存,相比2010年同期下降了不足1%,但是与2009年同期的数字14%有比较大的差距。
2011-05-13

四季酒店App上线聊天功能,成效如何?

当客人越来越爱用手机APP,也慢慢对一个品牌变得更加忠诚,最终可以转化为销售业绩。
2018-01-17

国际奢华酒店品牌在中国现状:从行业标杆到遭遇困境

中国酒店市场早已成为国际酒店品牌的必争之地,但中国市场的供给增长过速、东西方文化融合和品牌管理落地等问题,让身为天之骄子的国际奢华酒店品牌们也颇感头痛。
2017-08-25

希尔顿将推新政 鼓励用户提前取消预订

继上月颁布48小时取消预订政策后,希尔顿近日正在测试新的激励措施,以鼓励用户提前取消预订。
2017-08-09

信任的坍塌:五星级酒店管理漏洞是如何造成的?

五星级酒店经营压力增大、管理人才断层、行业监管缺失,都助长了酒店卫生黑洞。
2017-09-14

【数字思维】“对抗”OTA 国际酒店品牌继续加码直销业务

本期的数字思维中,除了关注酒店品牌的直接预订,还关注酒店用户体验的提升,旅游品牌及航空公司的忠诚度计划,旅游企业预定渠道的技术创新等内容。
2017-04-02

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