GBTA报告：AI正快速进入酒店RFP流程，采购管理加速智能化

GBTA与Radisson Hotel Group联合发布调研显示，仅32%的差旅管理者在上一轮酒店RFP中使用AI辅助，但预计下一周期这一比例将接近70%，表明AI正在快速渗透酒店采购决策流程。不过受访者也指出，AI在成本、合规与员工体验权衡（62%）、理解旅客需求（60%）以及与RFP工具和TMC系统集成不足（55%）方面仍存在明显局限。同时，动态价格在企业酒店项目中的占比持续上升，90%的大型企业已采用“固定+动态”混合定价模式。

AI正在进入商旅采购核心流程，但仍停留在“辅助决策”阶段。 对企业而言，未来酒店管理不只是比价与谈判，而是如何在动态定价环境下，将AI用于辅助筛选与分析，同时仍依赖人工做最终的价值权衡。