商旅巨头Amex GBT升级Egencia：引入对话式AI与费用整合能力

全球商务旅行管理公司Amex GBT宣布升级Egencia，推出对话式AI助手并接入Concur Expense，实现差旅预订与报销一体化，平均预订时间缩短至3分钟以内。新系统支持在单一对话中完成查询、预订与管理，同时实现费用自动对账，提升效率。目前Egencia已服务超7200家企业，95%以上订单来自线上渠道，AI工具有望进一步优化商旅体验。