6月16日,去哪儿旅行举办客服节,首度推出“NICE美好同行”服务理念。即敏捷响应(Nimble)、创新驱动(Innovative)、共情用户(Caring)、专业可靠(Expert)。去哪儿也首次披露了针对客服的一系列福利政策。包括春节可以提前一个月返乡居家办公、一周最多可以选择四天居家办公,以及每年1200元的旅游基金。此外,去哪儿宣布,还将不断完善客服培养体系,并借力AI的基础建设,帮助更多年轻的客服更快成长为行业专家。
6月16日,去哪儿旅行举办客服节,首度推出“NICE美好同行”服务理念。即敏捷响应(Nimble)、创新驱动(Innovative)、共情用户(Caring)、专业可靠(Expert)。去哪儿也首次披露了针对客服的一系列福利政策。包括春节可以提前一个月返乡居家办公、一周最多可以选择四天居家办公,以及每年1200元的旅游基金。此外,去哪儿宣布,还将不断完善客服培养体系,并借力AI的基础建设,帮助更多年轻的客服更快成长为行业专家。
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