吉祥航空回应提供过期坚果：已致歉并补偿每人1000元

2025-02-25 11:25

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2月24日，有人在网上发文反映，2月23日乘坐乌鲁木齐飞往上海虹桥的吉祥航空H01256号航班。在飞行途中发餐食的时候，有乘客发现空姐发放的餐食中包含过期食品的坚果包。

2月24日，这名乘客继续向吉祥航空打电话投诉，工作人员必须要让他提供购票证件号，说不提供证件没法处理。

吉祥航空就此事回应，当班乘务组在航班飞行途中发现问题后，立即通过卫星电话向公司报告。为弥补服务过失，公司迅速启动应急处理机制。在航班抵达后第一时间向旅客致歉，并提供1000元/人服务补偿金。针对此次事件，公司立即开展事件调查并视调查结果对责任人严肃问责。

吉祥航空

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