旅游企业指控谷歌误导搜索结果

【环球旅讯】欧盟近日提交了针对谷歌的反垄断指控，此前欧盟已经对谷歌进行了多年审查，美国联邦贸易委员会（FTC）也曾审查多起同类指控，但他们没有采取任何行动，引发了不少争议。

旅游行业对谷歌的反垄断指控与对亚马逊等其他电商网站的指控相似。

过去几年间，Expedia、Kayak、TripAdvisor、Skoosh等旅游网站对谷歌最大的不满在于，谷歌在其搜索结果中会优先展示自己的机票、酒店和餐厅产品，他们利用巨大的搜索市场份额将消费者导向谷歌的产品，而不是其他旅游网站，这非常不公平。

一名批评人士称“谷歌利用Google+支持本地搜索，而不是依靠强大的排名算法为消费者找到最有用的结果，因此用户得到的搜索结果就是不太实用的相关结果。这种做法违背了谷歌所谓的用户至上的承诺，减少了欧洲对创新的激励”。

3月11日在纽约举办的投资者会议上，Yelp的CFO Yelp CFO Rob Krolik谈到了谷歌给Yelp用户设置的障碍。

Yelp和TripAdvisor几年前就投诉称谷歌未经授权非法抄袭他们的用户点评，并且威胁他们假如不遵守规则，就要将他们的自然搜索结果从谷歌的搜索引擎中移除。2013年FTC的员工接受了TripAdvisor和Yelp向国会提出的投诉，即谷歌威胁这两家公司，假如他们不同意谷歌展示点评的方式，就将他们的搜索结果移除，但FTC并未采取任何措施。

2011年，Expedia和Kayak等多家旅游企业曾试图阻止谷歌收购ITA Software（收购价为7亿美元）及其机票搜索服务。这桩收购使谷歌和美国司法部门达成了协议，并没有成为欧盟委员会调查的事项。（Zoe 编译）