上线仅6个月免签精选游Tripvip.cn,正式对外宣布平安创投600万人民币的天使轮融资完成。免签精选游定位白领中产阶级出境自由行业务,目标客户与平安的金融客户有高度重合。此轮融资后,免签精选游将会借助平安集团内部资源整合,向平安集团金融客户提供出境旅游产品、而借助银行、信托等业务渠道支持,免签精选游还会在旅游电商支付模式创新上做出尝试。
根据2014年网易旅游发布的《2014年出境游用户行为报告》, 出境游用户满意度最高的10个目的地,就有7个是免签地。而在境外酒店的预订量来看,最近的“免签地”泰国的曼谷、清迈、普吉、印尼的巴厘岛,马尔代夫均跻身前十。而这些,仅仅是免签目的地市场价值的一个小小缩影。
免签精选游CEO何婷然认为,和整体电商发展趋势一样,旅游电商已经不再是单一地强调“大而全”,从而更多关注于“小而美”,因而,品类创新成为了旅游电商行业发展的关键。
营销竞争终极战场是潜在顾客心智的竞争,心智角度的品类是指消费者面对成千上万的产品信息,习惯于把相似的产品进行归类。市场角度的品类与心智角度的品类大部分时候并不一致。例如,从市场的角度看,凉茶与可乐属于快消饮料,但是从心智的角度看,它们属于不同功能品类,一句“怕上火喝王老吉”,一下子将其功能性迎合上用户的一个隐形需求,特别在华南地区用户,对于“上火”的体验尤其深刻,可算是正中用户痛点。从《2014年出境游用户行为报告》里可以看到5~8日短途游占73.5%,究其原因:1、用户仍然认为“出国”签证十分不便;2、用户明显决策时间逐渐偏短,来不及办理签证,出境游难以成行;3、很多用户还处于出境旅游的普及阶段。抓住拿掉签证、说走就能走的免签旅游这个认知空白点后,免签精选游提出“免签、精选、个性、特卖”四大主题,力求在这个新细分市场为客户提供最佳旅行解决方案。
免签精选游对产品精选的判断基础,来源于他们对用户的出游行为分析。“在这个用户分析的过程中,我们发现用户在行前、行中都会存在不同的困惑。行前的会存在选择困难,而行中则会面对安排行程的烦恼。” 对于行前机票酒店打包产品选择上,免签精选游构建了一个精选模型,由12层筛选指标,通过2层筛选工序完成机酒上架。
另外,何婷然还指出,“精选”是一个双向互动的方式,并非单一地向用户推荐。“有一些传统旅社也会在促销的情况下,向用户推荐一些‘精选团’。但实际上,那只是把他们的形成 做了包装,依然是固定的一套模式,却不是基于迎合用户的个性需求自由搭配。”免签精选游的“精”是由产品经理把控的结果,而“选”则是其是以“个性化标签”形式,提供给用户选择的模式。
深化产品团队优势互补
免签精选游创立就获得的几位志同道合的拍档认可,优势互补快速形成一个强有里的团队,
合伙人之一俞雪勇早年供职于华南第一家海外上市的旅游电商企业,负责整个公司的在线市场运营,随着当时企业上市后,与合作伙伴联合创立高端旅游企业,深钻旅游产品的设计,在市场上快速形成了其企业行业口碑。从技术男、市场男走到今天的旅游产品设计者,更能基于用户的需求设计出个性化的产品。
除此之外 ,免签精选游不断吸纳经验丰富的产品顾问,并安排产品顾问远赴海外目的地开发挖掘产品,为用户找寻旅游中真正的乐趣。目前,市场上有不少目的地旅游产品仅仅是供应商针对中国用户所提供,与本土特色的一些游玩节目仍是大有不同。而免签精选游的产品顾问在衡量产品性价比之余,也会尽可能通过所提供的目的地产品,还原目的地的人文风采。
垂直细分市场受资本追捧
有投资人认为,目前针对某一细分人群的去创业,是在红海中去开拓一片蓝海,竞争不是很激烈,并且有想象空间,资本就会关注。
2014年,在线旅游市场年初以来火热异常,其中海玩、麦田亲子游等也获得了资本的重要关注。这两个项目都是聚焦细分市场,并且是携程、去哪儿等老牌玩家弱势的垂直领域,处于一定的市场真空;在目前互联网创业领域,创建新的综合平台已不现实,反而在细分领域占有一定市场规模的先行者会受到资本青睐。从近期的融资案例来看,互联网创业垂直化,并且正在由业务垂直化走向目前人群垂直化。
何婷然认为,垂直细分市场的活跃是业态发展的整体趋势,“在线旅游市场不是乱,而是各种模式的并立,这说明了在这个业态中模式很多,这个领域有很多创新的机会。”
旅游的细分领域不光是可以基于目的地划分,还可以是针对不同人群,如亲子市场、情侣(结婚)市场等;也有根据档次的划分;另外也可能出现以兴趣为垂直的细分,比如摄影旅游等。何婷然提出的“免签”细分市场再次证明,虽然在线旅游的竞争依然激烈,但是想象空间依然很大。“用户脑海里面是一个空白,如果我首先占据它,在心里面占据它,就有可能成为第一。”
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