环球旅讯一周数字营销精选（1.8-1.14）

【环球旅讯】网络互联时代，旅游业在营销方式创新和新兴科技运用上表现得最为迅速而广泛。纵观全球，有哪些趋势值得我们关注？有哪些营销策略值得我们深究？又有哪些案例值得我们参考学习？

《一周数字营销精选》将整合最具价值的营销趋势、策略和案例，定期更新。以下为1月8日-1月14日精选：

旅游企业如何利用移动数据进行营销？

研究显示，67%的旅游业高管称他们通过数据驱动的营销策略在客户参与度和忠诚度方面获得了竞争优势，其中移动端营销做出了很大贡献。研究结果还显示，将移动数据与其他数字化创意结合能够提高客户忠诚度、参与度，促进市场增长。

旅游营销人员应如何运用iBeacon技术？

iBeacon技术能使旅游品牌更深入地分析旅行者的实际行为，简化旅行服务，利用iBeacon技术获得的数据将为旅游营销人员带来前所未有的挑战和机遇。领先的旅游品牌已经为新一波快速席卷而来的消费者数据浪潮做好了准备。

万豪以Snapchat为中心开展旅游新营销

万豪国际集团与Snapchat合作推出品牌规划活动，和受欢迎的内容创作者一起扩大知名度，从而成为第一家把社交媒体应用程序用作广告活动中心的酒店品牌。Snapchat是一款“阅后即焚”照片分享应用平台。

微信或成酒店智能家居下一个切入点

CES期间，美国拉斯维加斯最大的酒店之一的凯萨娱乐集团与美国物联网平台艾拉智控（Ayla）借力微信平台，在凯萨娱乐集团下的LINQ酒店向大众展示最新的智能家居房间。用户不需要下载任何应用，就可以简单地利用手机上的微信平台控制房间。

旅游品牌如何提供定制化的辅助服务？

Forrester的最新研究显示，成功的旅游辅助服务定制不仅能提高收入，还能提升客户满意度和总体业绩表现。此项研究由Fusion委托，受访对象包括159个美国和英国辅助服务方面的决策者。60%的受访者认为辅助服务收入的优先级别很高或是极其重要。

推广飞机实时追踪技术或是不切实际的想法

尽管已有很多公司提供实时追踪系统，但商用飞机庞大的数量，以及当前技术的可靠性问题导致这类系统很难推销出去。最大的问题在于，由于航班数量很多，因此以流媒体的方式传送数据存在可行性问题。

2014年航企广告创意盘点：褒贬不一

2014年，全球各航空公司在各条航线上攻城掠地之时，也在不断创新，试图在塑造品牌形象、提高知名度方面再下一城。成功或失败的案例很多，笔者选取了一些具有代表性的创意案例与大家分享。

影响未来酒店体验的五大变化

未来酒店将如何变化？现代科技使得经常旅行的旅行者能获得高度个性化的体验，一起来看看将重新定义酒店体验的五大变化：免钥匙开门、移动支付、基于社交媒体的客户服务、移动礼宾服务与客房服务以及无纸化的费用报告将重新定义未来的酒店体验。

用互联网产品思维包装国内航企官网

民航和互联网结合最深的地方，就在各航空公司的电子商务部分，也就是官方网站部分。国内航企官网从2006年发力，也逐步形成了自己在销售、品牌等层面不可替代的地位。参照达美、AA、澳航及汉莎等知名国际航空公司的趋势，国内航空公司官网以后必定是航空公司直销方面的有力武器。

雅高酒店如何定位其移动战略？

雅高酒店集团宣布了一项为期五年、耗资达2.25亿欧元的数字战略计划，目的是“利用技术提升客户体验”。该公司的目标是在未来三年将移动端预订比例由12%提升上至40%。现在，雅高的20亿美元数字化收入中略超过一半来自于Accor.com，其余来自宜必思和铂尔曼等雅高旗下品牌网站。

人人租车：瞄准机场出行的有车一族

人人租车和多诺租车、Flightcar较为相似，都将租车交易范围定在了机场。但不同的是，人人租车将用户人群再次细分，侧重于机场出行的有车一族，用以车易车来突出“共享经济”概念。创始人翁杰认为，限牌限行和资源紧张，都说明共享经济的趋势。

京东与国航再度合作推“众筹互联网航班”

继房产众筹之后，京东金融旗下的京东众筹业务再度跨界。日前，京东众筹与国航合作的国内首个“众筹互联网航班”上线，2月2日截止。此次“众筹航班”推出的是2月15日、16日北京至川渝两地的航班，国航调配地空互联网航班执飞。