【环球旅讯】网络互联时代,旅游业在营销方式创新和新兴科技运用上表现得最为迅速而广泛。纵观全球,有哪些趋势值得我们关注?有哪些营销策略值得我们深究?又有哪些案例值得我们参考学习?
《一周数字营销精选》将整合最具价值的营销趋势、策略和案例,定期更新。以下为9月18日-9月24日)精选:
2013年洲际酒店的移动预订业务贡献了6.11亿美元的收入,同比翻了一倍,其移动战略为酒店提升收入做出了突出贡献。洲际酒店集团欧洲区移动业务和社交媒体负责人Fabrizio Di Martino认为,洲际酒店APP的成功归因于清晰的营销策略、确保APP的质量、强大的企业战略。
2014 Google旅游研究报告发现,美国旅行者使用APP进行旅行搜索和计划的比例下降,而使用搜索引擎比例相应上升。同时,报告称旅行者不仅使用PC进行搜索,他们45%的搜索都是通过智能手机和平板电脑完成的。
咨询公司Criteo对今年上半年1000家旅游网站进行了研究,发布了《2014旅游快报》。报告表明,移动设备的使用率在旅行计划和预订中有所上升。其中,2014年上半年移动端旅游预订增长了20%,除酒店住宿外,所有领域中移动端预订的客单价都超过了PC端预订。
大多数酒店主恐怕都会同意旅游点评和在线用户生成内容对其业务非常重要。然而要将其重要性量化却很困难。研究发现,在线点评对酒店的转化率和定价有重要影响,旅行者愿意为评分更高的酒店支付更高的费用。
针对单体酒店的在线营销公司WIHP每年暑期后都会对预订酒店的顾客进行调查,询问他们是如何得知这家酒店的。其最新研究发现,朋友和家人是顾客获知酒店信息的最主要来源,TripAdvisor则从去年的第一位下滑至第二位。
英国制作视觉特效的公司Framestore和万豪酒店联合推出了Teleporter,让你体验一场虚拟现实的旅游。而对于万豪酒店,在科技领域布局是他们吸引年轻人的策略。去年,万豪酒店开启了“Travel Brilliantly”项目,旨在为自身打造一个精于科技的形象。
Metaio和Timetraveler增强现实技术公司发布了一款名叫Timetraveler(时间旅行者)的应用。该应用利用增强现实技术还原了柏林墙及其周边的历史遗迹,用户使用智能手机或者平板电脑对准柏林墙及其周边的位置,即可看到相关的历史资料。
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