环球旅讯一周数字营销精选（3月20日-26日）

　　【环球旅讯】网络互联时代，旅游业在营销方式创新和新兴科技运用上表现得最为迅速而广泛。纵观全球，有哪些趋势值得我们关注？有哪些营销策略值得我们深究？又有哪些案例值得我们参考学习？

　　《一周数字营销精选》将整合最具价值的营销趋势、策略和案例，定期更新。以下为近一周（3月20日-26日）精选：

　　Facebook如何看待旅游社交媒体营销？

　　Facebook全球旅游业务负责人Lee McCabe认为，旅游市场营销人员现在已经很了解应如何通过Facebook来获得订单，但旅游供应商仍旧没有完全弄明白，移动将如何彻底颠覆企业的数字营销策略。在移动化浪潮中，企业在利用社交媒体进行旅游营销时，应计划好营销目的、设计好营销信息并把握住恰当的营销时机，从而充分利用社交媒体的优势。

　　亚洲人离不开手机 欧美人偏爱信用卡

　　在选择旅途中随身携带的不可或缺的东西时，来自亚洲、欧洲和美国这三个地区的旅客似乎有着非常不同的想法。Agoda的最新调查显示，亚洲旅客在旅途中最离不开手机，而欧美旅客则更偏爱信用卡。

　　迪斯尼耗费10亿美元“拥抱”科技

　　对很多传统企业而言，拥抱互联网的最好方式就是产品，用智能化方式改造产品。迪斯尼的MyMagic +是迪士尼公司耗资10亿美元开发的客流控制数据收集和可穿戴技术，对于景区、目的地来说，极具参考性。

　　全球八大社交友好型酒店

　　酒店可以利用社交媒体与客户进行充分的交流与沟通，以提高服务体验。在线声誉管理公司TrustYou在此列举了全球八家在利用社交媒体与用户互动方面做得非常出色的酒店。

　　酒店如何通过互动提高客户黏性？

　　旅游及酒店行业竞争激烈，光靠价格战很难维持较高的顾客黏性。一个成功的客户互动平台，包括了四大部份，也就是在线体验、脱机体验、营销体验、实体门店，而企业需要和客户在跨渠道进行有效互动的数字化营销战略。

　　精品酒店如何选择合适的PMS技术？

　　作为一个想在2014年实现库存数字化，同时又能够保证效率并扩大分销渠道的精品酒店管理者，你会如何选择合适的PMS技术？你是否在考虑让自己的预订渠道多样化呢？你的竞争对手在用什么PMS/CRS技术？

　　航空公司利用最新科技提供个性化服务

　　各大航空公司纷纷推出创新科技来提供个性化服务，但消费者担忧数据使用会泄露隐私。在个性化的过程中，旅游企业必须弄清其中的界限。