距离《旅游法》的正式实施还有不到40天的时间,有关该法对国内旅游业影响的分析纷纷出现在各大媒体上,在所有观点中,自助游的放量增长基本为各方所认可。
“《旅游法》最受公众瞩目的条款就是针对强迫购物等的禁止性规定,同时还对导游及领队等从业人员的专业性提出了更高的要求,这一方面有利于规范国内旅游市场和提升游客的出游品质,但同时也意味着旅游团成本的上升”,同程网COO吴剑女士基本认同《旅游法》实施导致旅游团成本上升的观点。作为在线旅游业界的资深人士,吴剑女士认为,《旅游法》的实施本质上改变的是国内旅行社行业的价值链,旅行社以及其从业人员的收入结构将发生根本的改变,他们将更加积极地提高服务质量。“这也就意味着,跟团游将逐渐成为一种高端出游方式,而自助游将成为普通大众的普遍选择”。
在吴剑女士看来,《旅游法》的实施对于自助游市场而言是一个偶然刺激因素,它的增长本质上依赖于国内旅游消费行为的逐渐成熟和在线旅游行业的发展。“国内自助游市场的发展是一个长期趋势,也是国内旅游业的一个重要发展方向,并将是在线旅游行业的下一个‘蓝海’”。正是基于这一判断,同程网于今年上半年彻底放弃了国内跟团游业务,全力发展自助游及出境游业务,目前已形成了涵盖国内周边自助游和长线自助游的完整产品线体系,初步形成了一个品类齐全的自助游在线预订平台。按照吴剑女士的预计,自助游业务将会使同程网在接下来的五年内继续保持高速成长的势头,“我们坚信这是一个前景广阔的领域”。最后,在谈到《旅游法》实施对于自助游的影响程度时,吴剑女士表示,短期的影响应该主要体现在量上,至少与往年相比会有一个较大幅度的上涨。
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