美国租车品牌官网预订量提高17%

　　【环球旅讯】直到不久前，美国租车连锁业还是无法劝说顾客放弃OTA渠道，而通过他们的官网直接预订。

　　但新的调查显示，像Avis、Enterprise、Hertz这样的租车公司从分销商渠道抢回了一些市场份额，复制了旅游供应商（如航空公司和酒店）直销渠道的成功。

　　渠道分析

　　根据Adobe Site Catalyst这一网络分析工具的数据显示，连锁租车品牌的官网去年平均预定量同比增长了17.4%。这一分析工具常被旅游公司用来统计访问量和转化率。与此同时，OTA的预订量同比增长13%。

　　此数据是Adobe Digital Index（软件制造商Adobe一个提供网络营销服务的分部）和网络营销服务商HeBS Digital从用户中取样调查而来。

　　这个数据与美国最大租车连锁品牌的统计结果相符。比如，Hertz告诉Tnooz，今年截止七月底，hertz.com的访问量上涨了20%，成为了该公司最大的预订渠道。去年全年预定量达到960万，占该公司美国总预定量的29%。

　　去年年末，hertz在官网上增加了响应式设计以增强其在平板电脑上的浏览体验。去年，网站12%的访问者来自移动端。其他与Tnooz交流的主流租车品牌这方面的数据也非常类似，但这些品牌都没有披露他们的网站转化率。HeBS/Adobe的调查报告提供了一个估计的增长率。

　　品牌故事

　　HeBS Digital的执行副总裁Jason Price称，使用租车网站的回头客比例等同于每一个用户的平均收入，这个比例在过去的一年里上涨了一个百分点。他还说：

　　“租车网站流量在增加，转化率也在提高。”

　　总的来说，截止今年四月底，租车业通过网站直接渠道的预定增长率比航空公司、酒店、旅行社和度假邮轮的都要高。尽管HeBS Digital公司承认租车业的增长基数相对比较小。

　　从广义角度来看，通过网站直接预订的风潮看起来似乎是旅游品牌电子商务复兴的一部分。越来越没耐性的消费者和越来越多的元搜索使用者也帮助供应商官网获得了更多直接预订。 (Eileen 编译)