创业公司如何打造一个成功的消费者品牌？

　　【环球旅讯】Expedia、Travelocity、TripAdvisor和Kayak都是家喻户晓的品牌。

　　然而，旅游业中除了这些大型的公司以外，还有很多创业公司，它们多年来一直在努力，希望能在消费者市场中获得成功。

　　一些创业公司获得了成功，现在已经与一些大品牌齐名。在创业公司的众多举措中，要真正触及更广阔的消费者群，唯一的途径就是加入到一家更大型的品牌当中，这也是很多创业者所梦想的。

　　让我们回到比较早期的阶段——即上述大型旅游品牌刚成立的时候。那时，企业为争取顾客所投入的在线广告成本比现在的要低。

　　某些情况下，如果一个品牌比较早进入在线领域，那它需要使客户对在线旅游产品购买过程产生信任。而在任何情况下，早期的这些品牌获得客户的过程与今天的模式又有很大的差异。

　　这些品牌都由出色的团队所领导，它们专注于在各自的领域发展。由于获得了资金支持，再加上运气，这些品牌取得了今天的地位。

　　然而，像上文这样的故事在今天还有可能发生吗？一个面向消费者的旅游创业公司能从默默无闻发展到家喻户晓吗？

　　从表面上看，要达到上述目标似乎困难重重。无论一家创业公司拥有多么充裕的资金支持，它在SEO策略上的投入很可能会落后于像Expedia这样的大型品牌。据估算，Expedia每月用于Google SEM的费用达到590万美元。

　　那病毒式营销又如何呢？Hipmunk所使用的“重新定位”营销活动非常有效，这一策略在技术领域引起热议。然而，要成为“家喻户晓”的品牌，这家公司还有很长一段路要走。

　　有些公司认为，“只要它们创造出好产品，自然就会吸引顾客。”创业公司们创造了很多好产品，但消费者却从没有机会去接触它们。总之，要吸引消费者是件难事。

　　但我们也无须太悲观。以下是一些消费者旅游创业公司的介绍，它们的品牌知名度近年来在不断提升。

　　1. TripIt

　　显然，该公司解决了旅行计划管理这一难题，自然就很好地满足了商务旅行者的需求，上述类型的旅行者仍是这些服务的主要客户。

　　TripIt在3年内融资1300万美元。去年，Concur以1.2亿美元（现金加股票）收购该公司。

　　对于TripIt来说，被收购也许是一个不错的选择。但如果TripIt作为独立公司来发展，它会不会已经成为了一个更大的消费者品牌？

　　2. AirBnb

　　AirBnb是近年来最成功的旅游创业公司之一，其住宿社区市场注重与消费者的紧密联系。

　　继成功融资1.2亿美元（该轮投资的估值超过了10亿美元）后，AirBnb从一家创业公司发展成收购创业公司的品牌。

　　这家公司的确已经能与文章开头提到的几家大型公司相比较了。

　　3. Farecast

　　Farecast是使用big data的其中一家旅游创业公司，它为消费者的旅程提供票价预测服务（告知他们票价会升高还是下降）。

　　Farecast在4年内融资近2100万美元。随后，该公司在2008年被微软公司收购，成交价格介于7500万美元至1.15亿美元之间。

　　价格预测功能至今还是Bing travel服务中的重要组成部分。然而，如果没有微软的用户，该网站又会如何发展呢？

　　4. HomeAway

　　毫无疑问，HomeAway是度假房屋租赁领域的引领者。无论从哪个方面来说，它的发展都具有启发意义。该公司成立于2005年，并于2011年进行IPO。HomeAway目前的市值达到了20亿美元，它的确取得了巨大的成功。

　　更有趣的是，该公司用各种方法对当时高度分散的假日房屋租赁市场进行整合，其中包括融资超过4亿美元、收购市场中最主要的竞争对手并进行整合。

　　其实，HomeAway跳过了创业公司的阶段，很快就成为了一个收购者。

　　这种方法很冒险？也许吧。然而，毫无疑问，HomeAway大获成功。

　　5. Skyscanner

　　作为欧洲最出色的一家元搜索网站，Skyscanner每月有超过1400万名用户，并计划在亚洲进行大规模扩张。

　　虽然Skyscanner仅获得了250万欧元的投资，但它在欧洲打造了很棒的品牌，并计划进一步扩张市场。

　　该公司的发展充分证明：企业家还是可以从零开始建立一个真正的消费者旅游品牌并获得成功。

　　现实

　　无可否认，上述5家公司只是众多消费者旅游网站中的一小部分。但这些公司的发展却证明：即使创业公司并未获得大型品牌的巨额投资，它们也可以发展成为一个大型的消费者品牌。

　　但是，一家公司被收购后，它是不是就能面向更广阔的消费者群？

　　这的确是一个很难回答的问题。在很多情况下，网站在被收购后很难维持原有的模式。

　　例如，微软仅用了不到一个月的时间就将Farecast整合到当时的Live Search服务中。TripIt被收购后，它的流量增长相对平缓，尽管其移动用户数不断增长。

　　一些公司被大型旅游品牌收购后，它们的经营情况似乎有所改善：Away.com被Cendant（即现在的Orbitz）收购后，它的大部分业务保持独立运营，且网站的流量仍在不断增长。

　　德国元搜索引擎Swoodoo被Kayak收购后，它的流量也在不断增长。

　　成功的秘诀

　　如上所述，创业公司被收购不意味着它们能触及更广阔的用户群。同样，创业公司保持业务独立也并不意味着它们永远都会是默默无闻的旅游网站。

　　那么，创业公司要成为家喻户晓的品牌，有何秘诀呢？大多数创业公司所寻求的成功秘诀，其实正是团队、时机、产品以及足够的运气。 (Wing 编译)