当心加盟遇到山寨

　　“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”，当今旅行社渠道建设呈现出一种亦真亦幻的景象。曾几何时，以加盟连锁的形式进行旅行社零售渠道扩张还被部分业内人士斥为“异类”，深受质疑。而今众多旅行社都在打着“免费加盟”的旗帜大肆宣传，“渠道建设、模式创新”已经成为业内人士茶余饭后的谈资。笔者谏言：当心加盟遇到“山寨”。

作者：易游天下国际旅行社总经理张建国

　　连锁经营的商业模式诞生于美国，至今已有百年以上历史。20世纪50年代，麦当劳、肯德基引入连锁经营体系，公司得到迅速发展的同时完善了连锁经营业态。

　　上世纪60-70年代，连锁经营以其特有的生命力，冲破贸易保护主义的篱笆，从美国向世界各地蔓延。1963年，日本成立了第一家连锁经营性质的连锁店----"不二家"西式糕点咖啡店，开始抛弃传统的直营式连锁经营业态。70年代以后，日本的连锁经营以零售业和饮食业为中心迅速发展起来，并形成了自己的连锁经营体系。

　　从80年代，全球连锁经营飞速发展…美国：几乎每6.5分钟就有一家连锁店开业。马来西亚… 新加坡… 连锁经营已上升为这些国家的国策。

　　连锁经营传入我国不过20多年的时间，已经在众多行业获得成功，造就了很多知名企业。但是在旅行社行业至今也没有一家成功的连锁经营企业诞生，究其原因，从法律制度、经济环境、IT技术等方面可以找到部分外部环境原因，真正原因是行业内部缺乏创新的原动力和人才。

　　随着近些年来国家法律政策的趋于放开，互联网和IT技术的发展，在旅行社行业探索连锁经营模式已经成为可能。但是，就像当初众多中小旅社是从一台传真机、一部电话、一张桌子开始创业一样，连锁经营这样一件需要科学论证、严密组织、稳步推进的大事又被少数人“照方抓药”，北京乃至全国范围内，与百年的连锁经营历史相比仿佛“一夜之间”诞生了许多“山寨版”的“连锁”旅行社。

　　为什么说是“山寨版”呢？本文仅从竞争的角度做简单的分析：

　　哈佛大学商学院教授迈克尔.波特于1985年提出了价值链的概念。价值链理论揭示，企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争，而整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。根据笔者的粗浅认识，旅行社连锁企业的价值链至少应该包括如下图的内容：

　　管理活动好比“九阳神功”，生产经营活动好比“九阴真经”，只有阴阳合璧，企业才能在残酷的市场竞争中立于不败之地，让企业持续发展。

　　放眼当前的旅行社连锁经营者，投入大资金进行系统技术研发的几乎没有，仔细研究法律架构和人力资源规划的更是凤毛麟角，把采购活动以“做生意”的思路去管理，基本上采取的是“葵花宝典”的口诀：要练神功，挥剑自宫。殊不知，被砍掉的是企业生存和发展的基础。

　　从法律架构的角度看，现有的所谓旅行社加盟连锁是在以特许经营的经营实质、法理上直营的法律形式在尝试探索，盲目跟风的背后是巨大的法律风险和经营风险。

　　“山寨”制造者仅把门店视为销售产品的工具以及向供应商索要条件的筹码，注定难以长久；

　　“山寨”跟风者无力开发将信息流和资金流一体化的交易系统，注定只能连而不锁；

　　“山寨”管理者缺乏为中小旅行社提供一揽子服务的指导思想，注定是短期行为；

　　虽然山寨泛滥，但是我们也看到，众多的有识之士正在推动着旅行社行业的全方位整合。就像中国的改革开放用30年的时间走过了西方200年的市场经济历程一样，旅行社行业也必将在未来的5~10年迎来前所未有的历史巨变，我们期待着行业领导者的出现。