让你的网站更受欢迎的十大窍门

　　环球旅讯8月16日消息：想知道最受欢迎的网站如何保持访问量，同时增长业务吗？虽然每个网站成功的秘诀各异，但有些工作是所有这些网站都会去做的。

　　以下的十大窍门也许适用于你的网站：

　　1.内容要有相关性

　　如果一家商店的货架上没有任何标签，商品也不进行任何分类，你是否会再次光顾？

　　或者商店贩卖的商品名不副实，情况又如何？答案显然是否定的。

　　同样道理，网站要确保访客在网站上找到的信息跟他们所需的相一致。误以为增加内容就可以提高网站PR值，于是盲目地往页面上塞内容，这种做法是错误的。

　　增加内容的确可以提高PR值——但仅限于有相关性的内容。

　　2.让网站内容便于浏览

　　导致访问量流失的最经常情况，就是混乱无序的网站布局或者难以浏览的内容。

　　访客能理解的内容才最有吸引力。这难道不是理所当然的吗？

　　研究指出，相对于一知半解的内容，如果网站内容以消费者使用的语言来展示，他们的购买频率会更高。

　　因此，要保证与访客相关的内容以他们的语言来展示。

　　3.让内容易于搜索　

　　最糟糕的网站或者页面体验，就是访客找不到他们需要的内容。

　　选用正确的关键字、元标签（meta-tag）和页面内容，可以让用户以自己的语言进行搜索，并直接被引导到与他们相关的内容上去。

　　对于站长来说，网页和网站上的搜索功能是他们最强大的工具，而保证访客可以用自己的语言来使用这些功能则至关重要。

　　4.让你的社区与网站产生互动

　　最好的网站会积极鼓励用户提交反馈。要确保用户可以对网站内容的相关性和可用性进行评分，并鼓励他们多反馈。

　　5. 要进行双向沟通

　　顾名思义，“对话”就是一个双向的沟通过程。当有用户提交反馈信息，要确保他们得到承认。

　　给他们发消息表示感谢，并保证这些信息是专门发给他们的。

　　这项工作包括承认他们所作的特别贡献，而且要用他们的语言进行沟通。

　　6.提高参与度

　　最好的网站不仅以内容作为发展重心，社区也是重点。这些网站的社区成员对网站内容和理念充满热忱，并乐于向大众宣传这些网站。

　　如果参与者互不了解，那么对话就缺乏扩散性。你可以向社区提供必要工具，让社区成员不管使用什么语言都可以互相交流，从而保证可以产生更多的相关话题。

　　7.对所有东西进行监测

　　俗话有云，无法测量的东西是不可控的。对一切事情进行监测！

　　不仅要监测通常的指标，如流量、点击量和页面停留时间，还要测量用户参与度，比如每个访客的贡献率，而且要把用户在内容是否适用自己语言的情况下所作的贡献进行对比。

　　这会让你意识到从各方面提高访客参与度的做法是多么重要。

　　8. 为访客提供支持

　　不管你的网站有没有商务功能，都要确保你有团队为访客提供支持。设法让访客可以给客服人员发邮件或者与之交流。

　　所有人都喜欢被讨好！你的网站访客也不例外。让他们知道你关心他们，并确保你的支持对出现的问题有实际意义。

　　不能对他们说：“只有当我们说同一种语言，我才可能帮助你。”再也没有比空洞的支持更让人失望的了。

　　9. 让沟通变得完整

　　你的网站并非是与访客社区交流的唯一渠道。他们有电子邮箱，有Facebook账号，会在线玩游戏，而且会购买其他东西。要保证你可以通过尽量多的对双方有意义的渠道来与访客沟通。

　　10. 别忘记手机渠道

　　有线互联网是上世纪90年代末的玩意儿，手机上网才是主流。也就是说，手机上网正逐渐成为最普遍的沟通方式。

　　确保网站的主要功能都可以轻易通过手机访问，而且要对手机浏览界面作优化设计。

　　请记住，以上诀窍没有主次之分。至于那一条最适合你的网站，还要看你的客户、网站内容以及其它各种因素。

　　撇开科技因素，最重要的是与访客沟通的能力，并且鼓励访客之间的交流。如果你做到这一点，并用他们的语言沟通，你就能受到他们的青睐。

本文作者为Language Weaver产品和市场副总裁Swamy Viswanathan。Language Weaver是一家总部在洛杉矶的软件公司，专业从事内容翻译。（Gary编译）